Migration des postes utilisateurs sur Ubuntu et accompagnement des utilisateurs

La gestion des mises à jours
Les subtilités des paramétrages d'impression
L'explorateur de fichiers (fonction de recherche, ergonomie, facilité d'utilisation)

Pré requis

* installation et configuration des nouveaux serveurs d'authentification et de fichiers	Fait
* Installation et configuration du nouveau serveur de sauvegardes	Fait
* Rédiger la procédure d'installation des postes clients (migration des favoris, etc.)	Procédure rédigée; à peaufiner
* Faire un inventaire des postes de travail actuel et à acheter en terme de capacité	2 postes inadéquats - achat de 7 postes réalisé
* Rédiger la procédure de transition - cohabitation Ubuntu et Windows (partage de fichier, accès au réseau, dns)	Réunion prévue le 5 mai à 10h (Darko, Moussa, Emmanuel) - Prévoir visio pour partage d'expérience avec Paris
* Impression: statuer sur le besoin ou non d'un serveur d'impression	à discuter lors de la réunion du 5 mai
* Suppression progressive de MS Office sur les postes des personnels (adresser une note de rappel avant)	Note adressé aux personnels le 7 mai annonçant le 30 juin comme date limite. Retraits commencés - Exceptions: conserver Office sur 5 postes et retrait reporté 1 poste
* Déterminer le besoin de VirtualBox (qui prend la décision finale?)	Un besoin de 5 VirtualBox a été identifié pour le moment.Conserver également un poste avec Office accessible pour les besoins exceptionnels.

* Note de l'administrateur de Montréal pour annoncer au personnel le déroulement de la migration vers Ubuntu	À faire ! - la note proposée n'a pas été adressée
* Rédaction et mise à disposition de guide et autres supports de formation	Présentation du poste Ubuntu et livres mis à disposition des personnels
* Présentation générale d'Ubuntu aux personnels (un peu avant le début de la migration; en profiter pour sonder les volontaires et former les groupes de migration)	La présentation au personnel avec une personne de chez Canonical n'a pas eu lieu; un report au mois de septembre est souhaité par l'administrateur. Les personnels ont été sondés individuellement et les dates de migrations ont été fixées avec les volontaires.

Migrer les postes clients de l'ARI;les connecter au nouveau serveur pour l'authentification centralisé, le partage de fichier et les sauvegardes
Tester les procédures techniques
Installer un poste clients témoin à ChristineLegris
Test sur virtualBox
Déterminer le 1er groupe de migration (3 à 5 personnes)
- Chercher des volontaires pour faire partie du 1er groupe (volontaires déjà presque tous trouvé!)
- Cibler les personnes plus flexibles ou qui ont une utilisation de base
- Si possible, regrouper les gens d'un service ou les collègues "proches" (pour pouvoir comparer avec son voisin qui est en Ubuntu tout comme soi!)
- Annoncer qu'un accompagnement complet et un support prioritaire leur sera accordé (question de les rassurer et de gagner leur confiance)

Former le 1er groupe (1 journée installé en salle Senghor avec des portables)
Migrer le 1er groupe (préparer les postes à l'avance si possible et profiter de la journée de formation pour finaliser la migration des postes de tous les personnels du groupe)
Support privilégié aux personnels du groupe et action rapide si problème ou besoin d'ajustement technique
Ajustements ou améliorations utiles suite aux leçons tirer de l'expérience du 1er groupe
Lorsque le 1er groupe est devenu assez autonome, identifier le groupe suivant et procéder jusqu'à ce que tout le monde y soit passé

?? début juillet	Dès que le serveur Samba est prêt¹; y mettre les postes déjà sur Ubuntu ² (ARI, réceptionniste, secrétaire BA, Nora)
semaine du 6 juillet	Réunion d'information à l'ensemble des personnels - annulée
semaine du 20 juillet	Migration du 1er groupe - 3 personnes
semaine du 17 août	Migration du 2e groupe - 3 personnes

Donner une meilleur support possible au niveau d'Ubuntu et des applications qui y sont attachés. (important d'avoir plusieurs personnes pouvant donner le support)
Faire des ateliers de travail au besoin
Communiquer sur la documentation et autres ressources à leur disposition

Samba : pour migrer les répertoires partagés des serveurs Windows sur le serveur Linux et les rendre accessibles à tous (clients Ubuntu et Windows) (1)
Samba concerne les clients Windows et n'est donc pas supporté par le paquet auf-poste-client-fixe (2)

ZA/Montréal/Projets/MigrationUbuntu (dernière édition le 2010-12-09 16:32:18 par EmmanuelTagneTagne)