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Sommaire
Migration des postes utilisateurs sur Ubuntu et accompagnement des utilisateurs
Problématiques à considérer
- La gestion des mises à jours
- Les subtilités des paramétrages d'impression
- L'explorateur de fichiers (fonction de recherche, ergonomie, facilité d'utilisation)
Pré requis
Technique
* installation et configuration des nouveaux serveurs d'authentification et de fichiers |
Fait |
* Installation et configuration du nouveau serveur de sauvegardes |
Fait |
* Rédiger la procédure d'installation des postes clients (migration des favoris, etc.) |
Procédure rédigée; à peaufiner |
* Faire un inventaire des postes de travail actuel et à acheter en terme de capacité |
2 postes inadéquats - achat de 7 postes réalisé |
* Rédiger la procédure de transition - cohabitation Ubuntu et Windows (partage de fichier, accès au réseau, dns) |
Réunion prévue le 5 mai à 10h (Darko, Moussa, Emmanuel) - Prévoir visio pour partage d'expérience avec Paris |
* Impression: statuer sur le besoin ou non d'un serveur d'impression |
à discuter lors de la réunion du 5 mai |
* Suppression progressive de MS Office sur les postes des personnels (adresser une note de rappel avant) |
Note adressé aux personnels le 7 mai annonçant le 30 juin comme date limite. Retraits commencés - Exceptions: conserver Office sur 5 postes et retrait reporté 1 poste |
* Déterminer le besoin de VirtualBox (qui prend la décision finale?) |
Un besoin de 5 VirtualBox a été identifié pour le moment.Conserver également un poste avec Office accessible pour les besoins exceptionnels. |
Communication
* Note de l'administrateur de Montréal pour annoncer au personnel le déroulement de la migration vers Ubuntu |
À faire ! - la note proposée n'a pas été adressée |
* Rédaction et mise à disposition de guide et autres supports de formation |
Présentation du poste Ubuntu et livres mis à disposition des personnels |
* Présentation générale d'Ubuntu aux personnels (un peu avant le début de la migration; en profiter pour sonder les volontaires et former les groupes de migration) |
La présentation au personnel avec une personne de chez Canonical n'a pas eu lieu; un report au mois de septembre est souhaité par l'administrateur. Les personnels ont été sondés individuellement et les dates de migrations ont été fixées avec les volontaires. |
Pré migration
- Migrer les postes clients de l'ARI;les connecter au nouveau serveur pour l'authentification centralisé, le partage de fichier et les sauvegardes
- Tester les procédures techniques
Installer un poste clients témoin à ChristineLegris
- Test sur virtualBox
- Déterminer le 1er groupe de migration (3 à 5 personnes)
- Chercher des volontaires pour faire partie du 1er groupe (volontaires déjà presque tous trouvé!)
- Cibler les personnes plus flexibles ou qui ont une utilisation de base
- Si possible, regrouper les gens d'un service ou les collègues "proches" (pour pouvoir comparer avec son voisin qui est en Ubuntu tout comme soi!)
- Annoncer qu'un accompagnement complet et un support prioritaire leur sera accordé (question de les rassurer et de gagner leur confiance)
Migration
- Former le 1er groupe (1 journée installé en salle Senghor avec des portables)
- Migrer le 1er groupe (préparer les postes à l'avance si possible et profiter de la journée de formation pour finaliser la migration des postes de tous les personnels du groupe)
- Support privilégié aux personnels du groupe et action rapide si problème ou besoin d'ajustement technique
- Ajustements ou améliorations utiles suite aux leçons tirer de l'expérience du 1er groupe
- Lorsque le 1er groupe est devenu assez autonome, identifier le groupe suivant et procéder jusqu'à ce que tout le monde y soit passé
Calendrier
?? début juillet |
Dès que le serveur Samba est prêt1; y mettre les postes déjà sur Ubuntu 2 (ARI, réceptionniste, secrétaire BA, Nora) |
semaine du 6 juillet |
Réunion d'information à l'ensemble des personnels - annulée |
semaine du 20 juillet |
Migration du 1er groupe - 3 personnes |
semaine du 17 août |
Migration du 2e groupe - 3 personnes |
Voir les détails sur la page de suivi d'installation des postes.
Suivi et accompagnement
- Donner une meilleur support possible au niveau d'Ubuntu et des applications qui y sont attachés. (important d'avoir plusieurs personnes pouvant donner le support)
- Faire des ateliers de travail au besoin
- Communiquer sur la documentation et autres ressources à leur disposition
Solutions aux besoins Windows
- Installation virtualBox sur le poste du personnel ?
- Mise à disposition d'un poste public (ou d'un vieux portable) avec Windows ?
- Installer un TSE ?
voir pages de réunion
(https://wiki.auf.org/wikiteki/ZA/Montréal/Projets/MigrationUbuntu/Réunion20090528)