Absence De Tous Les techs Février 2017
Mémo des choses à faire en l'absence des techniciens de Montréal (du 06 au 12 février 2017)
Ces éléments ont été présentés aux collègues de Montréal à l'occasion d'une réunion rassemblant tout le personnel (vendredi 03/02/2017).
Aspects bureautiques
- Pour tout besoin d'assistance, demander de l'aide aux autres collègues présents.
- Si personne ne peut régler le problème et qu'il s'agit de :
- ordinateur brisé : voir Mélissa pour emprunter un portable de secours :
utiliser le navigateur (Firefox) https://sogo.ca.auf.org pour le courriel et l'agenda
- dossiers partagés de service et le commun : copier sur clé USB les fichiers utiles depuis le poste d'un collègue.
- Imprimante en panne : utiliser une autre imprimante (d'un autre étage) en imprimant en mode retenu (Montreal-retenu-NB).
- Soucis de visio-conférence : utiliser une autre visio (il y en a 5 au total).
Aspects infrastructures (serveurs, etc.)
Mélissa sera le point de contact.
- En cas de plantage/blocage généralisé, contacter Darko et suivre les instructions qui seront données par téléphone.
- Le code de la salle serveur sera entreposé dans une enveloppe scellée et remise à Mélissa (à n'utiliser qu'en cas d'extrême besoin).
Personne à contacter en cas de problème bloquant
DarkoStanar : +1 514 xxx xxxx
Montréal, le 02 février 2017