3501
Commentaire: pour boostrap de la doc
|
7753
|
Texte supprimé. | Texte ajouté. |
Ligne 1: | Ligne 1: |
= A quoi sert la centrale d'achats informatique = | <<TableOfContents>> |
Ligne 3: | Ligne 3: |
''copié/collé d'un mail, à reprendre'' | La centrale d'achat informatique de l'AUF est gérée depuis Paris par DavidViolette (<<MailTo(centrale-achat-informatique AT auf DOT org)>>). Elle permet : * d'uniformiser les configurations matérielles ; * d'acheter en volume, donc à moindre coût ; * d'accéder à du matériel indisponible localement. |
Ligne 5: | Ligne 8: |
L'existence de cette centrale nous permet d'avoir une certaine uniformité du matériel, ce qui est vraiment important pour moi : limiter le nombre de machine équipant nos centre limite le nombre de problèmes différents à gérer. Et il ne s'agit pas seulement de questions de l'équipement des salles, mais même au niveau portables, imprimante, appareils photos, switch et routeurs, etc c'est un élément de travail important du responsable régional car ainsi, nous avons une idée plus précise des équipement de chaque centre, et pouvons donc plus facilement aider nos collègues, sans perdre du temps à jouer aux devinettes par rapport à des problèmes matériels souvent obscurs. |
= Que peut-on commander... et que NE PAS commander ? = |
Ligne 17: | Ligne 10: |
De même, le fait que Michel soit au coeur du système lui permet d'avoir du retour sur le matériel déjà installé, et, à partir de cela, il peut nous aider dans le choix des achats futurs. Son expérience et l'aide qu'elle nous apporte est précieuse, car il nous est quasiment impossible de tester du matos avant de l'acheter dans nos implantations. |
Que peut-on commander ? * les serveurs et les postes clients ; * le matériel réseau actif (commutateurs) et passif (câbles, goulottes, coffrets, racks) ; * du matériel indisponible localement (imprimantes, scanners, visio-conférences). |
Ligne 24: | Ligne 15: |
Le fait de savoir que les choix de matériels sont communs à la plupart des implantations nous permet de travailler en équipe dans l'étude de nouveaux matériels, plutôt que de mener des recherches chacun de notre côté uniquement à partir des disponibilités locale : l'éventail de choix est infiniment plus large, et travailler en communs nous permet d'explorer beaucoup plus de possibilités. |
Ce qu'il '''ne faut pas''' commander par la centrale d'achat : * le petit matériel : vous devez le trouver localement ; * des consommables pour imprimante ou autre, ce qui signifie que vous devez choisir vos imprimantes en fonction de la disponibilité locale des consommables, entre autres ; * du matériel nécessaire en urgence : la centrale d'achat ne peut pas gérer d'urgence ; * le matériel disponible localement ; * '''en résumé : dans beaucoup de cas il n'est pas nécessaire de passer par la centrale d'achat.''' |
Ligne 32: | Ligne 22: |
D'un point de vue coût et disponibilité des différents type de matériel : ça fait quand même mal aux seins de payer 150 euros des switchs 8 ports à Niamey, et nous sommes obligés, là-bas de faire venir à dos de chameau des imprimantes depuis Ouagadougou pour payer un prix presque raisonnable. Et il est illusoire d'espérer acheter un matériel un peu pointu à Conakry, à Nouakchott, et même à Dakar lorsqu'on souhaite sortir des clones assemblés à la va vite. |
Si les achats locaux vous semblent chers, pensez aux coûts cachés de la centrale d'achat : * beaucoup de travail pour gérer et suivre les demandes et les commandes, donc des coûts de gestion ; * des délais. Ouajdi travaille à mi-temps et est déjà surchargé, de plus les intermédiaires sont très nombreux ; * des soucis avec les transitaire, les douanes, des formalités d'importation parfois longues ou complexes ; * un sur-coût transport, parfois très important (surtout par avion) ; * des garanties généralement impossibles à faire fonctionner sans devoir renvoyer en France. |
Ligne 41: | Ligne 29: |
Les quelques expériences menées de CAI ou CNF équipés avec ce type de matériel ont tourné au cauchemar : le temps d'une mission à St-Louis, par exemple, est systématiquement occupé à 50% à gérer des problèmes "bizarres" parce que le centre à du etre équipé dans l'urgence, et donc avec le matériel disponible immédiatement sur place. Onze Saint-Louis seraient ingérables pour moi, quand bien même on multiplierait mon salaire par onze pour essayer de me motiver. |
= Comment et quand passer par la centrale d'achat = |
Ligne 50: | Ligne 31: |
C'est triste à dire, mais, actuellement, équiper nos centres avec du matériel de qualité, donc de façon plus ou moins durable (que ça tienne quatre ans plutôt que quatre mois) passe nécessairement par des achats en France |
Passer par la centrale d'achat informatique, cela signifie : * Etablir une demande d'achat (DEM-LOG-AUF) très claire, avec indication du fournisseur, prix et détails précis, ligne d'imputation, commentaires, etc. Voir ci-dessous pour les détails ; * Faire un suivi de cette demande en coordination avec M. VIOLETTE David, afin qu'elle soit transformée en commande puis valider ; * Gérer l'importation (transitaire, formalités, ...) en coordination avec le service logistique de l'implantation parisienne (Eugenia Fernandes). |
Ligne 55: | Ligne 36: |
Donc, en résumé, c'est la solution pour moi pour pouvoir continuer à équiper les CNF d'Afrique de l'Ouest avec du matériel de qualité payé à un prix raisonnable. Nous retirer cet outils reviendrait soit à devoir tripler notre budget informatique pour arriver au même résultat, ou bien à se résigner à avoir des CNF tous vilains et mal foutus, équipés de manière disparate et bâclée. Autour demander à l'UVA de reprendre les salles que les universités nous ont confiées, dans ce cas. |
||<#ff4040> Attention aux délais !<<BR>> Vous devez effectuer vos demandes au moins '''un mois''' avant la date d'expédition prévue. Ces dates sont fixées par le service logistique de l'implantation parisienne. En 2008 : novembre ; en 2009 : mars, juillet et octobre. || |
Ligne 65: | Ligne 38: |
= Les informations utiles pour préparer les commandes = | Vous devez donc effectuer vos demandes : * avant fin octobre 2008 si vous avez absolument besoin d'une livraison rapide (cas très rares) ; * avant le 15 novembre 2008 pour terminer les budgets 2008. Après le 15 novembre, vos demandes ne seront plus assurées d'être transformées en commandes sur l'exercice 2008 ! * avant fin janvier 2009 pour une expédition en mars 2009. |
Ligne 67: | Ligne 43: |
== Les fournisseurs == | == Comment contacter la centrale d'achat == |
Ligne 69: | Ligne 45: |
== les demandes de devis == | ||<#ff4040> Vous ne devez pas contacter M. VIOLETTE David directement.|| |
Ligne 71: | Ligne 47: |
= Comment passer les commandes = | == Comment établir une demande d'achat (DEM-LOG-AUF) == |
Ligne 73: | Ligne 49: |
= Comment suivre les commandes = | Vous devez y établir une demande d'achat (DEM-LOG-AUF) sur le système CODA-Achats, en précisant très clairement : * le code du fournisseur (une demande par fournisseur) ; * dans les détails : * le descriptif très précis du matériel commandé, ligne par ligne, élément par élément ; * si possible, reprenez les références fournies dans le devis ou le catalogue du fournisseur ; * pour indiquer des informations supplémentaires, utilisez les commentaires dans les détais ; * les quantités et tarif de chaque élément commandé ; * les adresses de facturation et de la livraison : soyez très précis, surtout au niveau de la livraison ; * au niveau des commentaires : indiquez la raison de l'achat (pour quel usage, quel service, quelle personne, etc.) ; * la ligne d'imputation concernée, pour plus d'information voir la page [[Budgets]] de ce wiki; * l'approbateur de la demande sera M.VIOLETTE David (code CODA FR166) ; * l'implantation payeuse sera Paris (code CODA FR1). Pour obtenir ces renseignements, vous avec le choix entre : * consulter le [[/Catalogue|catalogue de la centrale d'achat informatique]] ; * prendre contact avec votre responsable technique régional ; * poser la question à la centrale d'achat : <<MailTo(centrale-achat-informatique AT auf DOT org)>> ; * prendre contact directement avec le fournisseur (si vous le connaissez déjà) ; * demander conseils et avis sur la liste de discussion technique de l'AUF. Si vous n'avez pas accès à CODA... demandez-le ! En attendant de l'obtenir, passez par une personne de votre région qui pourra effectuer la demande pour vous, en lui fournissant bien tous les renseignements indiqués ci-dessus. De préférence, passez par une personne qui connait l'informatique et ses aspects techniques et saura clairement indiquer les choses dans la DEM-LOG. ||<#ff4040> Une fois la DEM-LOG-AUF établie, envoyez un message à <<MailTo(centrale-achat-informatique AT auf DOT org)>> en précisant le numéro de la demande (donné par CODA-Achats), la raison de l'achat et toute information utile au traitement de cette demande. || Notes : * quand vous faites des demandes d'achats, vous les faites bien, avec le suivi associé ; * les courriels du genre «j'ai besoin de souris et d'un câble réseau rouge de 4 mètres» sont utiles pour nous informer de vos besoins... mais ils ne déclenchent ''aucune'' action ! Seules les demandes d'achat claires et complètes comptent ; * avant d'acheter, vérifiez le [[Budgets|budget]] disponible sur http://intranet.auf/reflets-web/ == Le catalogue de la centrale d'achat informatique == Il n'y a pas de véritable catalogue de la centrale d'achat informatique. Cependant pour éviter que tout le monde commande n'importe quoi, une sélection de '''matériel recommandé''' est disponible ici : [[/Catalogue]] = Processus de traitement d'un achat = Le processus fait intervenir 2 services, 2 responsabilités différentes et distinctes. Chaque service contacte un certain nombre d'intervenant. La centrale d'achats informatique (M.VIOLETTE David, ARI) assure tout le cheminement technique et commercial:: 1. vérification de la demande d'achat avec le responsable technique régional (RTR) concerné ; 1. transformation de la demande en commande (COM-LOG-AUF) ; 1. demande d'approbation de la commande par le responsable de la ligne d'imputation concernée (l'administrateur de bureau pour les grandes commandes), avec en copie le RTR ; 1. lorsque la commande d'achat est approuvée : information à Eugenia (pour préparation fret) et au service comptable (pour préparation paiement) ; 1. envoi du bon de commande (BdC) au fournisseur ; 1. suivi de la commande : adaptation en fonction des disponibilités réelles, relances des fournisseurs, etc. ; 1. livraison du matériel chez le transitaire : information à Eugenia qui prend le relais. Le pôle logistique (Eugenia Fernandes, SCP) assure le traitement administratif et logistique:: 1. Voir notamment la page sur les relations avec le [[/Transitaire|transitaire]] 1. prise de connaissance des commandes d'achat approuvées (information par Ouajdi) ; 1. confirmation du transporteur pour savoir quand le matériel à livrer est arrivé chez lui ; 1. assure les relations et communications avec l'implantation de destination pour le transport ; 1. traitement des documents administratifs (exonération, connaissement, etc.). |
Sommaire
La centrale d'achat informatique de l'AUF est gérée depuis Paris par DavidViolette (<centrale-achat-informatique AT auf DOT org>). Elle permet :
- d'uniformiser les configurations matérielles ;
- d'acheter en volume, donc à moindre coût ;
- d'accéder à du matériel indisponible localement.
Que peut-on commander... et que NE PAS commander ?
Que peut-on commander ?
- les serveurs et les postes clients ;
- le matériel réseau actif (commutateurs) et passif (câbles, goulottes, coffrets, racks) ;
- du matériel indisponible localement (imprimantes, scanners, visio-conférences).
Ce qu'il ne faut pas commander par la centrale d'achat :
- le petit matériel : vous devez le trouver localement ;
- des consommables pour imprimante ou autre, ce qui signifie que vous devez choisir vos imprimantes en fonction de la disponibilité locale des consommables, entre autres ;
- du matériel nécessaire en urgence : la centrale d'achat ne peut pas gérer d'urgence ;
- le matériel disponible localement ;
en résumé : dans beaucoup de cas il n'est pas nécessaire de passer par la centrale d'achat.
Si les achats locaux vous semblent chers, pensez aux coûts cachés de la centrale d'achat :
- beaucoup de travail pour gérer et suivre les demandes et les commandes, donc des coûts de gestion ;
- des délais. Ouajdi travaille à mi-temps et est déjà surchargé, de plus les intermédiaires sont très nombreux ;
- des soucis avec les transitaire, les douanes, des formalités d'importation parfois longues ou complexes ;
- un sur-coût transport, parfois très important (surtout par avion) ;
- des garanties généralement impossibles à faire fonctionner sans devoir renvoyer en France.
Comment et quand passer par la centrale d'achat
Passer par la centrale d'achat informatique, cela signifie :
- Etablir une demande d'achat (DEM-LOG-AUF) très claire, avec indication du fournisseur, prix et détails précis, ligne d'imputation, commentaires, etc. Voir ci-dessous pour les détails ;
- Faire un suivi de cette demande en coordination avec M. VIOLETTE David, afin qu'elle soit transformée en commande puis valider ;
- Gérer l'importation (transitaire, formalités, ...) en coordination avec le service logistique de l'implantation parisienne (Eugenia Fernandes).
Attention aux délais ! |
Vous devez donc effectuer vos demandes :
- avant fin octobre 2008 si vous avez absolument besoin d'une livraison rapide (cas très rares) ;
- avant le 15 novembre 2008 pour terminer les budgets 2008. Après le 15 novembre, vos demandes ne seront plus assurées d'être transformées en commandes sur l'exercice 2008 !
- avant fin janvier 2009 pour une expédition en mars 2009.
Comment contacter la centrale d'achat
Vous ne devez pas contacter M. VIOLETTE David directement. |
Comment établir une demande d'achat (DEM-LOG-AUF)
Vous devez y établir une demande d'achat (DEM-LOG-AUF) sur le système CODA-Achats, en précisant très clairement :
- le code du fournisseur (une demande par fournisseur) ;
- dans les détails :
- le descriptif très précis du matériel commandé, ligne par ligne, élément par élément ;
- si possible, reprenez les références fournies dans le devis ou le catalogue du fournisseur ;
- pour indiquer des informations supplémentaires, utilisez les commentaires dans les détais ;
- les quantités et tarif de chaque élément commandé ;
- les adresses de facturation et de la livraison : soyez très précis, surtout au niveau de la livraison ;
- au niveau des commentaires : indiquez la raison de l'achat (pour quel usage, quel service, quelle personne, etc.) ;
la ligne d'imputation concernée, pour plus d'information voir la page Budgets de ce wiki;
- l'approbateur de la demande sera M.VIOLETTE David (code CODA FR166) ;
- l'implantation payeuse sera Paris (code CODA FR1).
Pour obtenir ces renseignements, vous avec le choix entre :
consulter le catalogue de la centrale d'achat informatique ;
- prendre contact avec votre responsable technique régional ;
poser la question à la centrale d'achat : <centrale-achat-informatique AT auf DOT org> ;
- prendre contact directement avec le fournisseur (si vous le connaissez déjà) ;
- demander conseils et avis sur la liste de discussion technique de l'AUF.
Si vous n'avez pas accès à CODA... demandez-le ! En attendant de l'obtenir, passez par une personne de votre région qui pourra effectuer la demande pour vous, en lui fournissant bien tous les renseignements indiqués ci-dessus. De préférence, passez par une personne qui connait l'informatique et ses aspects techniques et saura clairement indiquer les choses dans la DEM-LOG.
Une fois la DEM-LOG-AUF établie, envoyez un message à <centrale-achat-informatique AT auf DOT org> en précisant le numéro de la demande (donné par CODA-Achats), la raison de l'achat et toute information utile au traitement de cette demande. |
Notes :
- quand vous faites des demandes d'achats, vous les faites bien, avec le suivi associé ;
les courriels du genre «j'ai besoin de souris et d'un câble réseau rouge de 4 mètres» sont utiles pour nous informer de vos besoins... mais ils ne déclenchent aucune action ! Seules les demandes d'achat claires et complètes comptent ;
avant d'acheter, vérifiez le budget disponible sur http://intranet.auf/reflets-web/
Le catalogue de la centrale d'achat informatique
Il n'y a pas de véritable catalogue de la centrale d'achat informatique. Cependant pour éviter que tout le monde commande n'importe quoi, une sélection de matériel recommandé est disponible ici : /Catalogue
Processus de traitement d'un achat
Le processus fait intervenir 2 services, 2 responsabilités différentes et distinctes. Chaque service contacte un certain nombre d'intervenant.
- La centrale d'achats informatique (M.VIOLETTE David, ARI) assure tout le cheminement technique et commercial
- vérification de la demande d'achat avec le responsable technique régional (RTR) concerné ;
- transformation de la demande en commande (COM-LOG-AUF) ;
- demande d'approbation de la commande par le responsable de la ligne d'imputation concernée (l'administrateur de bureau pour les grandes commandes), avec en copie le RTR ;
- lorsque la commande d'achat est approuvée : information à Eugenia (pour préparation fret) et au service comptable (pour préparation paiement) ;
- envoi du bon de commande (BdC) au fournisseur ;
- suivi de la commande : adaptation en fonction des disponibilités réelles, relances des fournisseurs, etc. ;
- livraison du matériel chez le transitaire : information à Eugenia qui prend le relais.
- Le pôle logistique (Eugenia Fernandes, SCP) assure le traitement administratif et logistique
Voir notamment la page sur les relations avec le transitaire
- prise de connaissance des commandes d'achat approuvées (information par Ouajdi) ;
- confirmation du transporteur pour savoir quand le matériel à livrer est arrivé chez lui ;
- assure les relations et communications avec l'implantation de destination pour le transport ;
- traitement des documents administratifs (exonération, connaissement, etc.).