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Version 11 à la date du 2007-05-23 16:26:29
Taille: 6321
Éditeur: MichelLeCoz
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Version 38 à la date du 2011-01-12 15:39:30
Taille: 7129
Éditeur: DavidViolette
Commentaire:
Texte supprimé. Texte ajouté.
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#acl GroupeAUF:read,write <<TableOfContents>>
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= A quoi sert la centrale d'achats informatique = La centrale d'achat informatique de l'AUF est gérée depuis Paris par DavidViolette (<<MailTo(centrale-achat-informatique AT auf DOT org)>>). Elle permet :
  * d'uniformiser les configurations matérielles ;
  * d'acheter en volume, donc à moindre coût ;
  * d'accéder à du matériel indisponible localement.
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''copié/collé d'un mail, à reprendre'' = Que peut-on commander... et que NE PAS commander ? =
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L'existence de cette centrale nous permet d'avoir une certaine
uniformité du matériel, ce qui est vraiment important pour moi :
limiter le nombre de machine équipant nos centre limite le nombre
de problèmes différents à gérer. Et il ne s'agit pas
seulement de questions de l'équipement des salles, mais même au
niveau portables, imprimante, appareils photos, switch et routeurs, etc
c'est un élément de travail important du responsable régional car ainsi,
nous avons une idée plus précise des équipement de chaque
centre, et pouvons donc plus facilement aider nos collègues, sans perdre
du temps à jouer aux devinettes par rapport à des problèmes matériels
souvent obscurs.
Que peut-on commander ?
 * les serveurs et les postes clients ;
 * le matériel réseau actif (commutateurs) et passif (câbles, goulottes, coffrets, racks) ;
 * du matériel indisponible localement (imprimantes, scanners, visio-conférences).
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De même, le fait que Michel soit au coeur du système lui
permet d'avoir du retour sur le matériel déjà installé,
et, à partir de cela, il peut nous aider dans le choix des achats
futurs. Son expérience et l'aide qu'elle nous apporte est
précieuse, car il nous est quasiment impossible de tester du matos
avant de l'acheter dans nos implantations.
Ce qu'il '''ne faut pas''' commander par la centrale d'achat :
 * le petit matériel : vous devez le trouver localement ;
 * des consommables pour imprimante ou autre, ce qui signifie que vous devez choisir vos imprimantes en fonction de la disponibilité locale des consommables, entre autres ;
 * du matériel nécessaire en urgence : la centrale d'achat ne peut pas gérer d'urgence ;
 * le matériel disponible localement ;
 * '''en résumé : dans beaucoup de cas il n'est pas nécessaire de passer par la centrale d'achat.'''
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Le fait de savoir que les choix de matériels sont communs à la
plupart des implantations nous permet de travailler en équipe dans
l'étude de nouveaux matériels, plutôt que de mener des
recherches chacun de notre côté uniquement à partir des
disponibilités locale : l'éventail de choix est infiniment plus
large, et travailler en communs nous permet d'explorer beaucoup plus
de possibilités.
Si les achats locaux vous semblent chers, pensez aux coûts cachés de la centrale d'achat :
 * beaucoup de travail pour gérer et suivre les demandes et les commandes, donc des coûts de gestion ;
 * des délais. Les intermédiaires sont très nombreux ;
 * des soucis avec les douanes, des formalités d'importation parfois longues ou complexes ;
 * un sur-coût transport, parfois très important (surtout par avion) ;
 * des garanties généralement impossibles à faire fonctionner sans devoir renvoyer en France.
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D'un point de vue coût et disponibilité des différents type
de matériel : ça fait quand même mal aux seins de payer 150
euros des switchs 8 ports à Niamey, et nous sommes obligés,
là-bas de faire venir à dos de chameau des imprimantes depuis
Ouagadougou pour payer un prix presque raisonnable. Et il est
illusoire d'espérer acheter un matériel un peu pointu à Conakry,
à Nouakchott, et même à Dakar lorsqu'on souhaite sortir des
clones assemblés à la va vite.
= Comment et quand passer par la centrale d'achat =
 
== Calendrier des expéditions ==
{{attachment:calendrier.jpg}}
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Les quelques expériences menées de CAI ou CNF équipés
avec ce type de matériel ont tourné au cauchemar : le temps
d'une mission à St-Louis, par exemple, est systématiquement
occupé à 50% à gérer des problèmes "bizarres" parce que
le centre à du etre équipé dans l'urgence, et donc avec le
matériel disponible immédiatement sur place. Onze Saint-Louis
seraient ingérables pour moi, quand bien même on multiplierait
mon salaire par onze pour essayer de me motiver.
Passer par la centrale d'achat informatique, cela signifie :
 * Etablir une demande d'achat (DEM-LOG-AUF) très claire, avec indication du fournisseur, prix et détails précis, ligne d'imputation, commentaires, etc. Voir ci-dessous pour les détails ;
 * Faire un suivi de cette demande en coordination avec M. VIOLETTE David, afin qu'elle soit transformée en commande puis valider ;
 * Gérer l'importation (transitaire, formalités, ...) en coordination avec le service logistique de l'implantation parisienne (Eugenie Fernandes).
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C'est triste à dire, mais, actuellement, équiper nos centres
avec du matériel de qualité, donc de façon plus ou moins
durable (que ça tienne quatre ans plutôt que quatre mois) passe
nécessairement par des achats en France
||<#ff4040> Attention aux délais !<<BR>> Vous devez effectuer vos demandes au moins '''un mois''' avant la date d'expédition prévue. Ces dates sont fixées par le service logistique de l'implantation parisienne. ||
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Donc, en résumé, c'est la solution pour moi pour pouvoir
continuer à équiper les CNF d'Afrique de l'Ouest avec du
matériel de qualité payé à un prix raisonnable. Nous
retirer cet outils reviendrait soit à devoir tripler notre budget
informatique pour arriver au même résultat, ou bien à se
résigner à avoir des CNF tous vilains et mal foutus,
équipés de manière disparate et bâclée. Autour
demander à l'UVA de reprendre les salles que les universités
nous ont confiées, dans ce cas.
 * avant fin janvier 2009 pour une expédition en mars 2009.
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= Pourquoi et quand ne pas passer par la centrale d'achat ? = == Comment contacter la centrale d'achat ==
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Attention, ces achats sont plus à justifier par l'absence de disponibilité locale plus que seulement pour des problèmes de coût. En effet, en pratique, ça coûte souvent plus cher car : ||<#ff4040> merci d'adresser directement vos demandes à l'adresse spécifique à cet usage.||
||<#ff4040> <<MailTo(centrale-achat-informatique AT auf DOT org)>>||
||<#ff4040> Vous ne devez pas contacter M. VIOLETTE David directement,||
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  * beaucoup de boulot pour gérer cela, coût de gestion
  * délai. Michel Lecoz est surchargé, et les intermédiaires sont très nombreux.
  * soucis avec le transitaire
  * formalité d'importation lourde
  * sur-coût transport, parfois très important (surtout par
  avion) : par exemple, 3000 euros pour envoyer par avion 10 machines
  à Abidjan ou Niamey. Éviter le fret aériens à chaque fois que c'est possible.
  * garantie parfois difficile à faire fonctionner sans devoir renvoyer en France
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= Les informations utiles pour préparer les commandes = == Comment établir une demande d'achat (DEM-LOG-AUF) ==
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== Le matériel qu'on peut acheter en centrale == Vous devez y établir une demande d'achat (DEM-LOG-AUF) sur le système CODA-Achats, en précisant très clairement :
 * le code du fournisseur (une demande par fournisseur) ;
 * dans les détails :
  * le descriptif très précis du matériel commandé, ligne par ligne, élément par élément ;
  * si possible, reprenez les références fournies dans le devis ou le catalogue du fournisseur ;
  * pour indiquer des informations supplémentaires, utilisez les commentaires dans les détais ;
  * les quantités et tarif de chaque élément commandé ;
 * les adresses de facturation et de la livraison : soyez très précis, surtout au niveau de la livraison ;
 * au niveau des commentaires : indiquez la raison de l'achat (pour quel usage, quel service, quelle personne, etc.) ;
 * la ligne d'imputation concernée, pour plus d'information voir la page [[Budgets]] de ce wiki;
 * l'approbateur de la demande sera M.VIOLETTE David (code CODA FR166) ;
 * l'implantation payeuse sera Paris (code CODA FR1).
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["/MatérielConseillé"] Pour obtenir ces renseignements, vous avec le choix entre :
 * consulter le [[/Catalogue|catalogue de la centrale d'achat informatique]] ;
 * prendre contact avec votre responsable technique régional ;
 * poser la question à la centrale d'achat : <<MailTo(centrale-achat-informatique AT auf DOT org)>> ;
 * prendre contact directement avec le fournisseur (si vous le connaissez déjà) ;
 * demander conseils et avis sur la liste de discussion technique de l'AUF.
Ligne 86: Ligne 72:
== Les fournisseurs == Si vous n'avez pas accès à CODA... demandez-le ! En attendant de l'obtenir, passez par une personne de votre région qui pourra effectuer la demande pour vous, en lui fournissant bien tous les renseignements indiqués ci-dessus. De préférence, passez par une personne qui connait l'informatique et ses aspects techniques et saura clairement indiquer les choses dans la DEM-LOG.
Ligne 88: Ligne 74:
IBSF : dlink, petit matos réseau, cisco, cablages, legrand : etc (voir
catalogue sur le site). Contact : ISABELLE.JOANNET@ibsf-france.com
||<#ff4040> Une fois la DEM-LOG-AUF établie, envoyez un message à <<MailTo(centrale-achat-informatique AT auf DOT org)>> en précisant le numéro de la demande (donné par CODA-Achats), la raison de l'achat et toute information utile au traitement de cette demande. ||
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APLUS : les "vrais" gros jolis serveurs : préparer d'abord la conf' avec son responsable régional. Les UC et écrans également Contact : M. LE VAN Tri (ltri@aplus-sa.com) Notes :
 * les courriels du genre «j'ai besoin de souris et d'un câble réseau rouge de 4 mètres» sont utiles pour nous informer de vos besoins... mais ils ne déclenchent ''aucune'' action ! Seules les demandes d'achat claires et complètes comptent ;
 * avant d'acheter, vérifiez le [[Budgets|budget]] disponible sur http://intranet.auf/reflets-web/
Ligne 93: Ligne 80:
ATA : vidéo projecteurs Optoma. Contact : ata@ata.fr == Le catalogue de la centrale d'achat informatique ==
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GES : voip, et bidules associés. Contact : fbergeret@ges.fr Il n'y a pas de véritable catalogue de la centrale d'achat informatique. Cependant pour éviter que tout le monde commande n'importe quoi, une sélection de '''matériel recommandé''' est disponible ici : [[/Catalogue]]
Ligne 97: Ligne 84:
Cogidis : p'tit matos, à condition que ce soit '''impossible''' à trouver sur place à un prix
raisonnable, carte pci truc machin particuliere, etc. Contact : Jérôme Baldo (baldo@cogidis.com)
= Processus de traitement d'un achat =
Ligne 100: Ligne 86:
Procomm : pour matériel polycom. Contact : M. Ghoggal Masmodi (ghoggal@procomm-mmc.com) Le processus fait intervenir 2 services, 2 responsabilités différentes et distinctes. Chaque service contacte un certain nombre d'intervenant.
Ligne 102: Ligne 88:
QUESTION RELATIVES AU TRANSIT, aprés l'achat : DAHER. Contact : Mme Nadine Della Gasperra (n.dellagaspera@daher.com)  La centrale d'achats informatique (M.VIOLETTE David, ARI) assure tout le cheminement technique et commercial::
  1. vérification de la demande d'achat avec le responsable technique régional (RTR) concerné ;
  1. transformation de la demande en commande (COM-LOG-AUF) ;
  1. Demande de vérification de la commande à l'acheteur
  1. demande d'approbation de la commande par le responsable de la ligne d'imputation concernée (l'administrateur de bureau pour les grandes commandes), avec en copie le RTR ;
  1. lorsque la commande d'achat est approuvée : information à Eugenia (pour préparation fret) et au service comptable (pour préparation paiement) ;
  1. envoi du bon de commande (BdC) au fournisseur ;
  1. suivi de la commande : adaptation en fonction des disponibilités réelles, relances des fournisseurs, etc. ;
  1. livraison du matériel chez le transitaire : information à Eugenie qui prend le relais.
Ligne 104: Ligne 98:
== les demandes de devis ==

= Comment passer les commandes =

''copié/collé d'un mail, à reprendre''

une demande d'achat, ce n'est pas "j'ai envoyé un mail à Michel Le Coz ou
à Jérôme pour dire que j'ai besoin de trois souris et d'un câble réseau"

c'est un document coda, avec un fournisseur, un prix obtenu aprés une
demande de devis. un transitaire à gerer ensuite, des formalité
d'importation. voir mon mail d'il y a quelques mois pour les détails.

donc

 * quand vous faites des demandes d'achats, vous les faites bien, avec le suivi associé
 * acheter dès que possible en local (mais ça veut dire faire un effort, chercher des fournisseurs, des prix. eh oui...)
 * les mails du genre "j'ai besoin de souris et d'un cable réseau de 4m." sont utiles, pour nous informer de vos besoins. mais ne *déclenchent* aucune action.
 * avant d'acheter, vous calculer si ça colle avec le budget disponible, que je rappelle être consultable sur http://intranet.auf/reflets-web/budget/

voilà.

(et oui, je suis pas de bonne humeur aujourd'hui, mais ça va passer
aprés une bonne nuit de sommeil :-D)

= Comment suivre les commandes =
 Le pôle logistique (Eugenia Fernandes, SCP) assure le traitement administratif et logistique::
  Voir notamment la page sur les relations avec le [[/Transitaire|transitaire]] ;

La centrale d'achat informatique de l'AUF est gérée depuis Paris par DavidViolette (<centrale-achat-informatique AT auf DOT org>). Elle permet :

  • d'uniformiser les configurations matérielles ;
  • d'acheter en volume, donc à moindre coût ;
  • d'accéder à du matériel indisponible localement.

Que peut-on commander... et que NE PAS commander ?

Que peut-on commander ?

  • les serveurs et les postes clients ;
  • le matériel réseau actif (commutateurs) et passif (câbles, goulottes, coffrets, racks) ;
  • du matériel indisponible localement (imprimantes, scanners, visio-conférences).

Ce qu'il ne faut pas commander par la centrale d'achat :

  • le petit matériel : vous devez le trouver localement ;
  • des consommables pour imprimante ou autre, ce qui signifie que vous devez choisir vos imprimantes en fonction de la disponibilité locale des consommables, entre autres ;
  • du matériel nécessaire en urgence : la centrale d'achat ne peut pas gérer d'urgence ;
  • le matériel disponible localement ;
  • en résumé : dans beaucoup de cas il n'est pas nécessaire de passer par la centrale d'achat.

Si les achats locaux vous semblent chers, pensez aux coûts cachés de la centrale d'achat :

  • beaucoup de travail pour gérer et suivre les demandes et les commandes, donc des coûts de gestion ;
  • des délais. Les intermédiaires sont très nombreux ;
  • des soucis avec les douanes, des formalités d'importation parfois longues ou complexes ;
  • un sur-coût transport, parfois très important (surtout par avion) ;
  • des garanties généralement impossibles à faire fonctionner sans devoir renvoyer en France.

Comment et quand passer par la centrale d'achat

Calendrier des expéditions

calendrier.jpg

Passer par la centrale d'achat informatique, cela signifie :

  • Etablir une demande d'achat (DEM-LOG-AUF) très claire, avec indication du fournisseur, prix et détails précis, ligne d'imputation, commentaires, etc. Voir ci-dessous pour les détails ;
  • Faire un suivi de cette demande en coordination avec M. VIOLETTE David, afin qu'elle soit transformée en commande puis valider ;
  • Gérer l'importation (transitaire, formalités, ...) en coordination avec le service logistique de l'implantation parisienne (Eugenie Fernandes).

Attention aux délais !
Vous devez effectuer vos demandes au moins un mois avant la date d'expédition prévue. Ces dates sont fixées par le service logistique de l'implantation parisienne.

  • avant fin janvier 2009 pour une expédition en mars 2009.

Comment contacter la centrale d'achat

merci d'adresser directement vos demandes à l'adresse spécifique à cet usage.

<centrale-achat-informatique AT auf DOT org>

Vous ne devez pas contacter M. VIOLETTE David directement,

Comment établir une demande d'achat (DEM-LOG-AUF)

Vous devez y établir une demande d'achat (DEM-LOG-AUF) sur le système CODA-Achats, en précisant très clairement :

  • le code du fournisseur (une demande par fournisseur) ;
  • dans les détails :
    • le descriptif très précis du matériel commandé, ligne par ligne, élément par élément ;
    • si possible, reprenez les références fournies dans le devis ou le catalogue du fournisseur ;
    • pour indiquer des informations supplémentaires, utilisez les commentaires dans les détais ;
    • les quantités et tarif de chaque élément commandé ;
  • les adresses de facturation et de la livraison : soyez très précis, surtout au niveau de la livraison ;
  • au niveau des commentaires : indiquez la raison de l'achat (pour quel usage, quel service, quelle personne, etc.) ;
  • la ligne d'imputation concernée, pour plus d'information voir la page Budgets de ce wiki;

  • l'approbateur de la demande sera M.VIOLETTE David (code CODA FR166) ;
  • l'implantation payeuse sera Paris (code CODA FR1).

Pour obtenir ces renseignements, vous avec le choix entre :

  • consulter le catalogue de la centrale d'achat informatique ;

  • prendre contact avec votre responsable technique régional ;
  • poser la question à la centrale d'achat : <centrale-achat-informatique AT auf DOT org> ;

  • prendre contact directement avec le fournisseur (si vous le connaissez déjà) ;
  • demander conseils et avis sur la liste de discussion technique de l'AUF.

Si vous n'avez pas accès à CODA... demandez-le ! En attendant de l'obtenir, passez par une personne de votre région qui pourra effectuer la demande pour vous, en lui fournissant bien tous les renseignements indiqués ci-dessus. De préférence, passez par une personne qui connait l'informatique et ses aspects techniques et saura clairement indiquer les choses dans la DEM-LOG.

Une fois la DEM-LOG-AUF établie, envoyez un message à <centrale-achat-informatique AT auf DOT org> en précisant le numéro de la demande (donné par CODA-Achats), la raison de l'achat et toute information utile au traitement de cette demande.

Notes :

  • les courriels du genre «j'ai besoin de souris et d'un câble réseau rouge de 4 mètres» sont utiles pour nous informer de vos besoins... mais ils ne déclenchent aucune action ! Seules les demandes d'achat claires et complètes comptent ;

  • avant d'acheter, vérifiez le budget disponible sur http://intranet.auf/reflets-web/

Le catalogue de la centrale d'achat informatique

Il n'y a pas de véritable catalogue de la centrale d'achat informatique. Cependant pour éviter que tout le monde commande n'importe quoi, une sélection de matériel recommandé est disponible ici : /Catalogue

Processus de traitement d'un achat

Le processus fait intervenir 2 services, 2 responsabilités différentes et distinctes. Chaque service contacte un certain nombre d'intervenant.

La centrale d'achats informatique (M.VIOLETTE David, ARI) assure tout le cheminement technique et commercial
  1. vérification de la demande d'achat avec le responsable technique régional (RTR) concerné ;
  2. transformation de la demande en commande (COM-LOG-AUF) ;
  3. Demande de vérification de la commande à l'acheteur
  4. demande d'approbation de la commande par le responsable de la ligne d'imputation concernée (l'administrateur de bureau pour les grandes commandes), avec en copie le RTR ;
  5. lorsque la commande d'achat est approuvée : information à Eugenia (pour préparation fret) et au service comptable (pour préparation paiement) ;
  6. envoi du bon de commande (BdC) au fournisseur ;
  7. suivi de la commande : adaptation en fonction des disponibilités réelles, relances des fournisseurs, etc. ;
  8. livraison du matériel chez le transitaire : information à Eugenie qui prend le relais.
Le pôle logistique (Eugenia Fernandes, SCP) assure le traitement administratif et logistique
  • Voir notamment la page sur les relations avec le transitaire ;

CentraleDAchats (dernière édition le 2013-04-11 15:45:38 par VictorBruneau)