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= '''Termes de références ''' = = Mission de réorganisation de l'infra à Ouaga et de formation de la technicienne informatique =
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Mission de réorganisation de l'infra à Ouaga et de formation de la technicienne informatique == Objectif général ==
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'''Objectif général''' La mission s’inscrit dans le cadre général des activités de simplification des ressources numériques de l’AUF.
Elle a pour objectif de réorganiser l’infrastructure technique du CNF de Ouaga et de former au passage la nouvelle technicienne informatique.
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La mission s’inscrit dans le cadre général des activités de l’Agence Universitaire de la Francophonie. Elle a pour objectif de réorganiser l’infrastructure technique du CNF de Ouaga et de former au passage la nouvelle technicienne informatique. == La mission ==
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'''Durée de la mission'''  * Durée : la mission est prévue sur au moins une semaine.
 * Dates : 04 au 12 octobre 2017
 * Participants :
  * MoussaNombré
  * HassaneMayaki
  * AidaOuedraogo
 * Personnes ressources :
  * ThéophileOuangrawa (Ouaga)
  * OusmaneBarra (Ouaga, ancien RTL)
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La mission est prévue sur au moins une semaine.

'''Activités a faire avant mission'''

* finaliser l’inventaire

* préparer les abonnés au fait qu’il n’auront plus de données sauvegardés chez nous (suppression NFS), faire des affiches pour informer les abonnés

* préparer le transfert des partages du personnel dans nuage.auf.org ( informer le personnel)

* installer les nouvelles machines
 * Plan de vol
  * MoussaNombré
   * arrivée à Ouaga : 05 octobre 10h20
   * départ de Ouaga : 12 octobre 22h35
  * HassaneMayaki
   * arrivée à Ouaga :
   * départ de Ouaga :
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'''Activités prévues "meli melo" ''' == Activités préparatoires - à faire avant la mission ==
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'''Jour 1'''

* la formation de Mme Aida OUEDRAOGO (aida.ouedraogo@auf.org), la nouvelle technicienne informatique qui vient de commencer le 5 juillet

1. Les ressources informatiques à l'AUF ( SI, les responsables ...)

2. Gestion du budget informatique (demande d’achat CODA, commande, réception ...)

3. Le travail dans un CNF au quotidien: la gestion des services aux usagers (administration , assistance ...)

4. Où trouver de la documentation (wiki, Intranet)

5. Les outils de travail du sysadmin (supervision, test de bande passante ….)

'''Jour 2'''

* Identifier un serveur récent parmi les 7

* installer

* le transfert des courriels sur Montréal en attendant la bascule dans Office365

* le transfert des dossiers partagés dans nuage.auf.org

* la suppression des serveurs mails, nfs et web

'''Jour 3'''

* Backup

* Préparer le transfert des sites web dans le Cloud (fermer ceux qui sont obsolètes)

* La mise en place d'un seul serveur central avec au besoin des serveurs virtuels : pare-feu+Internet+dhcp+dns+squid+portail captif Wifi + etc

'''jour 4'''

* Remise aux normes du circuit électriques,

* Réorganiser l’architecture réseau dorsale

* l'installation de la nouvelle liaison internet ORANGE (si disponible)

* Mettre en place un système de partage des 2 liens Internet et de bascule en cas de panne de l’un ou l’autre

* la configuration des nouveaux PC acquis (si ce n'est pas encore fait)

''' jour 5 '''

* Divers (problèmes techniques qui traînent, …)

        * interconnecter les postes et éventuellement quelques imprimantes en réseau (notamment une imprimante réseau dans la salle FOAD, et une dans l'infothèque)

        * souci de connexion Internet avec les WINDOWS 8 et 10
 * finaliser l’inventaire
  * Identifier un serveur récent parmi les 7 ; il servira de serveur principal.
  * acheter de nouveaux disques durs et de la RAM au besoin - '''''AïdaOuedraogo'''''
 * installer les nouvelles machines - '''''AïdaOuedraogo'''''
 * communication, sensibilisation et formation :
  * préparer les abonnés au fait qu’il n’auront plus de données sauvegardés chez nous (suppression NFS), faire des affiches pour informer les abonnés - '''''à faire par TheophileOuangrawa'''''
  * informer le personnel des changements à venir (cf [[https://redmine.auf.org/projects/simplification-des-it/wiki/Simplification_des_IT_des_CNF|page wiki sur Redmine]]) - '''''à faire par TheophileOuangrawa'''''
  * former le personnel à Office 365 (semaine du 11 septembre ?) - '''''à faire par TheophileOuangrawa'''''
  * informer les partenaires que leurs sites web seront migrés dans le cloud
 * nuagisation :
  * transférer les partages du personnel dans nuage.auf.org ( informer le personnel) - '''''MoussaNombré'''''
   * configurer les postes du personnel pour l'accès au nuage.auf.org
   . ''Attention à la volumétrie (délais de transferts via Internet). -- ProgFou''
   . ''Attention à bien s'assurer de disposer de l'espace nécessaire côté nuage.auf.org. -- ProgFou''
  * basculer la messagerie du personnel dans Office 365 (semaine du 18 septembre) - '''''AïdaOuedraogo - PierreRichardThomas - MoussaNombré'''''
  * transférer les sites web "vivants" dans le cloud AUF - '''''JeanChristopheAndré - MoussaNombré'''''
   . ''Attention à penser à réduire les TTL concernées (idéalement tous les A/AAAA) pour la bascule DNS. -- ProgFou''
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== Travaux à faire ==
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'''Participants à la mission''' === Jour 1 - mercredi ===
[HassaneMayaki]
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Hassane Alzouma Mayaki de Niamey
Aïda Ouadraogo de Ouaga
Personnes ressources
Théophile Ouangrawa de Ouaga
Moussa NOMBRÉ de Montréal
 * formation de la nouvelle technicienne informatique
  1. Les ressources informatiques à l'AUF ( SI, les responsables ...)
  1. Gestion du budget informatique (demande d’achat CODA, commande, réception ...)
  1. Le travail dans un CNF au quotidien: la gestion des services aux usagers (administration , assistance ...)
  1. Où trouver de la documentation (wiki, Intranet)
  1. Les outils de travail du sysadmin (supervision, test de bande passante ….)
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=== Jour 2 - jeudi ===
Ligne 91: Ligne 64:
'''Personnes à contacter'''  * préparation du serveur principale : [HassaneMayaki]
  * archivage des données (mettre les disques actuels en lieu sûr)
  * installation de nouveaux disques
  * installation de Debian 9 (Stretch)
  * mise en place de la [[KVMLibvirt|virtualisation]] sur le serveur
 * création des serveurs virtuels : [MoussaNombré]
  * parefeu
  * voip
  * backup
 * installation et configuration des différents services (réseaux, vlan, passerelle, parefeu, dns, dhcp, a-d-u, backuppc, asterisk, portail captif Wifi, etc.)
Ligne 93: Ligne 75:
Fournisseur d’accès Internet,
Barra Ousmane,...
...
=== Jour 3 - vendredi ===
[MoussaNombré / HassaneMayaki / AïdaOuedraogo]
Ligne 97: Ligne 78:
'''Calendrier septembre 2017'''
départ:
 * Suite des installations et configurations de services
 * configuration réseau :
  * configurer le(s) switch(s) vlan
  * préparer la réorganisation de la dorsale réseau
  * repérer et préparer les câblages (connexions de câbles) à faire
 * finalisation de la configuration des postes de travail abonnés (suppression du NFS, et nettoyage automatisé des profils)
Ligne 100: Ligne 85:
arrivée: === Jour 4 et 5 - samedi et dimanche ===
[MoussaNombré / HassaneMayaki / AïdaOuedraogo]
Ligne 102: Ligne 88:
 * faire des tests (s'assurer que les nouvelles installations sont bonnes bonnes avant la mise en prod)
 * mise en production du nouveau serveur
 * mise en production du (des) switch(s) vlan
 * réorganiser l’architecture réseau dorsale
 * remise aux normes du circuit électriques
 * mettre hors service les serveurs devenus obsolètes (mails, nfs, web, etc.)
Ligne 103: Ligne 95:
Documentation === Jour 6 - lundi ===
[MoussaNombré / HassaneMayaki / AïdaOuedraogo]
Ligne 105: Ligne 98:
https://wiki.auf.org/wikiteki/ZC/Missions/2015/Novembre/FeuilleDeRouteVersion0?action=AttachFile&do=get&target=schemas-it-bc.png
https://wiki.auf.org/wikiteki/ZC/Missions/2010/FormationChamback
 * finalisation de la bascule
 * corriger les éventuels soucis issus du passage en prod
 * préparer le serveur secours

=== Jour 7 - mardi ===
[MoussaNombré / HassaneMayaki / AïdaOuedraogo]

 * mettre en place d'une procédure de bascule sur le secours en cas de besoin
 * installer de la nouvelle liaison internet ORANGE (si disponible)
 * mettre en place un système de partage des 2 liens Internet et de bascule en cas de panne de l’un ou l’autre
 * transfert de connaissance avec AïdaOuedraogo pour la prise en main du nouveau système

=== Jour 8 - mercredi ===
[MoussaNombré / HassaneMayaki / AïdaOuedraogo]

 * Divers (problèmes techniques qui traînent, …)
  * interconnecter les postes et éventuellement quelques imprimantes en réseau (notamment une imprimante réseau dans la salle FOAD, et une dans l'infothèque)
  * souci de connexion Internet avec les WINDOWS 8 et 10 des abonnés qui viennent avec leur poste
  * etc.

== Documentation ==

 * https://wiki.auf.org/wikiteki/ZC/Missions/2015/Novembre/FeuilleDeRouteVersion0?action=AttachFile&do=get&target=schemas-it-bc.png
 * https://wiki.auf.org/wikiteki/ZC/Missions/2010/FormationChamback

Mission de réorganisation de l'infra à Ouaga et de formation de la technicienne informatique

Objectif général

La mission s’inscrit dans le cadre général des activités de simplification des ressources numériques de l’AUF. Elle a pour objectif de réorganiser l’infrastructure technique du CNF de Ouaga et de former au passage la nouvelle technicienne informatique.

La mission

Activités préparatoires - à faire avant la mission

  • finaliser l’inventaire
    • Identifier un serveur récent parmi les 7 ; il servira de serveur principal.
    • acheter de nouveaux disques durs et de la RAM au besoin - AïdaOuedraogo

  • installer les nouvelles machines - AïdaOuedraogo

  • communication, sensibilisation et formation :
    • préparer les abonnés au fait qu’il n’auront plus de données sauvegardés chez nous (suppression NFS), faire des affiches pour informer les abonnés - à faire par TheophileOuangrawa

    • informer le personnel des changements à venir (cf page wiki sur Redmine) - à faire par TheophileOuangrawa

    • former le personnel à Office 365 (semaine du 11 septembre ?) - à faire par TheophileOuangrawa

    • informer les partenaires que leurs sites web seront migrés dans le cloud
  • nuagisation :
    • transférer les partages du personnel dans nuage.auf.org ( informer le personnel) - MoussaNombré

      • configurer les postes du personnel pour l'accès au nuage.auf.org
      • Attention à la volumétrie (délais de transferts via Internet). -- ProgFou

      • Attention à bien s'assurer de disposer de l'espace nécessaire côté nuage.auf.org. -- ProgFou

    • basculer la messagerie du personnel dans Office 365 (semaine du 18 septembre) - AïdaOuedraogo - PierreRichardThomas - MoussaNombré

    • transférer les sites web "vivants" dans le cloud AUF - JeanChristopheAndré - MoussaNombré

      • Attention à penser à réduire les TTL concernées (idéalement tous les A/AAAA) pour la bascule DNS. -- ProgFou

Travaux à faire

Jour 1 - mercredi

[HassaneMayaki]

  • formation de la nouvelle technicienne informatique
    1. Les ressources informatiques à l'AUF ( SI, les responsables ...)
    2. Gestion du budget informatique (demande d’achat CODA, commande, réception ...)
    3. Le travail dans un CNF au quotidien: la gestion des services aux usagers (administration , assistance ...)
    4. Où trouver de la documentation (wiki, Intranet)
    5. Les outils de travail du sysadmin (supervision, test de bande passante ….)

Jour 2 - jeudi

  • préparation du serveur principale : [HassaneMayaki]

    • archivage des données (mettre les disques actuels en lieu sûr)
    • installation de nouveaux disques
    • installation de Debian 9 (Stretch)
    • mise en place de la virtualisation sur le serveur

  • création des serveurs virtuels : [MoussaNombré]

    • parefeu
    • voip
    • backup
  • installation et configuration des différents services (réseaux, vlan, passerelle, parefeu, dns, dhcp, a-d-u, backuppc, asterisk, portail captif Wifi, etc.)

Jour 3 - vendredi

[MoussaNombré / HassaneMayaki / AïdaOuedraogo]

  • Suite des installations et configurations de services
  • configuration réseau :
    • configurer le(s) switch(s) vlan
    • préparer la réorganisation de la dorsale réseau
    • repérer et préparer les câblages (connexions de câbles) à faire
  • finalisation de la configuration des postes de travail abonnés (suppression du NFS, et nettoyage automatisé des profils)

Jour 4 et 5 - samedi et dimanche

[MoussaNombré / HassaneMayaki / AïdaOuedraogo]

  • faire des tests (s'assurer que les nouvelles installations sont bonnes bonnes avant la mise en prod)
  • mise en production du nouveau serveur
  • mise en production du (des) switch(s) vlan
  • réorganiser l’architecture réseau dorsale
  • remise aux normes du circuit électriques
  • mettre hors service les serveurs devenus obsolètes (mails, nfs, web, etc.)

Jour 6 - lundi

[MoussaNombré / HassaneMayaki / AïdaOuedraogo]

  • finalisation de la bascule
  • corriger les éventuels soucis issus du passage en prod
  • préparer le serveur secours

Jour 7 - mardi

[MoussaNombré / HassaneMayaki / AïdaOuedraogo]

  • mettre en place d'une procédure de bascule sur le secours en cas de besoin
  • installer de la nouvelle liaison internet ORANGE (si disponible)
  • mettre en place un système de partage des 2 liens Internet et de bascule en cas de panne de l’un ou l’autre
  • transfert de connaissance avec AïdaOuedraogo pour la prise en main du nouveau système

Jour 8 - mercredi

[MoussaNombré / HassaneMayaki / AïdaOuedraogo]

  • Divers (problèmes techniques qui traînent, …)
    • interconnecter les postes et éventuellement quelques imprimantes en réseau (notamment une imprimante réseau dans la salle FOAD, et une dans l'infothèque)
    • souci de connexion Internet avec les WINDOWS 8 et 10 des abonnés qui viennent avec leur poste
    • etc.

Documentation

ZAO/Ouagadougou/Missions/Septembre2017 (dernière édition le 2017-09-19 07:56:18 par HassaneAlzouma)