Problèmes des utilisateurs
- Comment savoir d'où vient une panne de réseau.
- Identifier ce qui ne fonctionne pas :
- Je n'arrive pas à m'identifier sur une machine?
- Je n'arrive pas à accéder à internet?
- Problème d'identification sur une machine
- La machine est-elle connectée au réseau? (vérifier le cable)
La machine possède-elle une adresse réseau? $sudo ifconfig
- Si la machine n'a pas d'adresse réseau, redémarrer la machine et vérifier si elle en obtient une à ce moment là
- Si le serveur interne (numéro 5) est éteint, il ne pourra pas délivrer d'adresse réseau aux machines
- Si une moitier des machines autorisent l'identification, que certains comptes parfois passent, parfois non, vérifier si il n'y a pas d'erreur mysql
Ouvrir un terminal $sudo cat /var/log/syslog | grep mysql
Et me contacter si il y a un error ou failed
- Problème d'accès à Internet
- Si firefox refuse de se lancer, demander à la personne si elle n'est pas connecté sur une autre machine?
Lui demander, si elle a bien fait Se déconnecter et non Changer d'utilisateur lors de son dernier passage.
Si le problème persiste, taper dans un terminal : $find .mozilla -name '*lock' -exec rm -v '{}' ';'
Si le problème perdure, taper dans un terminal : $rm -fR .mozilla
- Si firefox se lance, mais pas de connexion, vérifier si l'accès aux sites internes fonctionnent, si oui, cela vient de Gabon Télécom.
- Problème à suivre : la connexion sur yahoo pour consulter ses mails fait planter firefox, effacer le profil fonctionne... à étudier.
- Problème de lenteur dans l'identification :
- Il y a de fortes chances que la personne occupe trop de place sur le serveur, il faut effacer la musique et vider la corbeille.
- Parfois, firefox annonce un problème de date :
Si l'ordinateur n'est pas à la bonne date, ouvrir un terminal et taper: $ntpdate 217.77.72.74
- Léonce : Changer les piles sur les cartes mères.
Notes
$mysqladmin flush-hosts