Date constat

Evenement

date début incident

Actions

date reprise service

Intervenants

Observations

Serveur non fonctionnel

réinstallation du serveur

NM - DS

Achat express et configuration du serveur secours

Carte analogique Sangoma A202 HS

Changement de carte

NM

C'est la 2ème carte qui tombe en panne.
Hypothèse : court-circuit dû à une différence de potentiel aux ports de la carte

remplacement de la carte analogique par des modules ATA (analog téléphon adapter) SPA2102

-

achat des modules et installation

-

NM

30/07/2010 9h

service téléphonique non stable (téléphones non connecté, communication interrompu ou impossible, etc.)

29/07/2010 ~17h36

Constat : serveur très très chargé avec le processus asterisk qui bourrine à fond sur le CPU
restart d'asterisk

30/07/2010 9h11

NM à distance

13/08/2010

service téléphonique non stable

~14h42

Constat : encore process asterisk, charge très haute
Restart asterisk

14h58

NM

20/09/2010

service téléphonique non stable

~17h30

Charge élevée
Restart==>service toujours non fonctionnel car wanpipe planté à cause de la dernière mise à jour du noyau
retour au noyau précédent, restauration des drivers dans le bon répertoire du noyau

~2h ou 3h du mat

DS - JC

30/09/2010

téléphonie HS, serveur inaccessible par ssh

~17h21

Restart Asterisk

21h28

NM

19/10/2010

Certains téléphones sans service

avant 9h

serveur RAS
brancher les postes concernés sur d'autres port du switch poe

9h45

DS - NM

seul les postes branchés le 3ème bloc de 8 ports du switch étaient HS
Après reboot du switch, ils sont à nouveau fonctionnel