Migration des postes utilisateurs sur Ubuntu et accompagnement des utilisateurs

La gestion des mises à jours
Les subtilités des paramétrages d'impression
L'explorateur de fichiers (fonction de recherche, ergonomie, facilité d'utilisation)

Pré requis

installation et configuration des nouveaux serveurs d'authentification, de fichiers et de sauvegardes
Rédiger la procédure d'installation des postes clients (migration des favoris, etc.)
Faire un inventaire des postes de travail actuel et à acheter en terme de capacité
Rédiger la procédure de transition - cohabitation Ubuntu et Windows (partage de fichier, accès au réseau, dns)
Impression: statuer sur le besoin ou non d'un serveur d'impression
Suppression progressive de MS Office sur les postes des personnels (adresser une note de rappel avant)
Déterminer le besoin de VirtualBox (qui prend la décision finale?)

Note de l'administrateur de Montréal pour annoncer au personnel le déroulement de la migration vers Ubuntu
Rédaction et mise à disposition de guide et autres supports de formation
Présentation générale d'Ubuntu aux personnels (un peu avant le début de la migration; en profiter pour sonder les volontaires et former les groupes de migration)

Migrer les postes clients de l'ARI;les connecter au nouveau serveur pour l'authentification centralisé, le partage de fichier et les sauvegardes
Tester les procédures techniques
Installer un poste clients témoin à ChristineLegris
Test sur virtualBox
Déterminer le 1er groupe de migration (3 à 5 personnes)
- Chercher des volontaires pour faire partie du 1er groupe
- Cibler les personnes plus flexibles ou qui ont une utilisation de base
- Si possible, regrouper les gens d'un service ou les collègues "proches" (pour pouvoir comparer avec son voisin qui est en Ubuntu tout comme soi!)
- Annoncer qu'un accompagnement complet et un support prioritaire leur sera accordé (question de les rassurer et de gagner leur confiance)

Former le 1er groupe (1 journée installé en salle Senghor avec des portables)
Migrer le 1er groupe (préparer les postes à l'avance si possible et profiter de la journée de formation pour finaliser la migration des postes de tous les personnels du groupe)
Support privilégié aux personnels du groupe et action rapide si problème ou besoin d'ajustement technique
Ajustements ou améliorations utiles suite aux leçons tirer de l'expérience du 1er groupe
Lorsque le 1er groupe est devenu assez autonome, identifier le groupe suivant et procéder jusqu'à ce que tout le monde y soit passé

Donner une meilleur support possible au niveau d'Ubuntu et des applications qui y sont attachés. (important d'avoir plusieurs personnes pouvant donner le support)
Faire des ateliers de travail au besoin
Communiquer sur la documentation et autres ressources à leur disposition