4245
Commentaire:
|
4245
|
Texte supprimé. | Texte ajouté. |
Ligne 38: | Ligne 38: |
|| connexion du projecteur || Connexion sur les prise au sol, salle Senghor || De temps en temps des problèmes d'alimentation électrique avec le projecteur (il faut insister) || | || connexion du projecteur || Connexion sur les prises au sol, salle Senghor || De temps en temps des problèmes d'alimentation électrique avec le projecteur de temps en temps || |
Rédiger « ZA/ErickTayouo/synthèse1 » ici.
SYNTHESE DES ELEMENTS PARCOURRUS AVEC EMMANUEL
Outils
Description |
État |
Commentaires / liens |
Assistance informatique |
Enregistrer dans assistance informatique tous les problèmes rencontrés par les utilisateurs et/ou la solution qui a été apportée au problème. |
|
Gestion et réservation des ressources |
Pour consulter les réservation de ressources. (visio, projecteur, ordinateur portable, …). Pour ajouter une réservation voir avec Christine. |
|
Adresses des VISIOs AUF |
Liste des IPs des visio AUF |
|
Wiki AUF |
Consulter sur wiki procédures techniques en rapport avec un besoin de déploiement ou d'installation de solution. |
|
SOGO Web |
Accès via le Web aux courriels, à l'agenda et aux contacts |
Support aux utilisateurs / quelques problèmes liés aux utilisateurs
Problèmes |
solutions |
commentaire |
Profil firefox corrompu |
Sauvegarder les marques de pages de l'utilisateur, supprimer le profil courant (.mozilla) et créé un profil neuf et restaurer les marques de pages, |
|
OOo |
Voir avec Christine |
|
Installation d'application |
Acroread, skype, … Installation à distance via ssh après avoir vérifier et confirmé la version. |
S'assurer que l'utilisateur à droit à l'application |
Droits d'accès aux fichiers |
S'il s'agit d'un fichier dans le répertoire auquel l'utilisateur a le plein droit, lui donner les droits avec « chown », sinon voir avec Darko. |
Vérifier toujours le UID et GID local et NFS de l'utilisateur sur portable. |
Problème de connexion |
Tester les accès NFS, Mysql, … |
|
Répertoire de sauvegarde des fichier PDF |
/home/username/PDF |
Généralement les utilisateurs CODA |
infrastructures
Libellés |
Descriptions |
Commentaires |
Architecture physique et logique |
Lan PC, Lan VoIP, Wifi |
|
Poste de travail |
Installation système et paramétrage système |
|
Compte messagerie |
Paramétrage compte de messagerie thunderbird, alias de messagerie avec la gestion des identités, certificat |
Principes globales de messagerie |
Certificat de sécurité |
Certificat AC-Racine, AC-BA pour le BA, ... |
|
SOGO |
Installation des modules complémentaires : sogo-integrator, lightning, sogo-connector |
|
CODA |
|
|
Virtualbox |
Environnement virtuel XP installé pour les clients qui ont accès à CODA |
Comptabilité |
Visio multti-utilisateurs |
Utiliser comme visio-maître la visio de la salle Senghor pour 4 utilisateurs sinon voir avec Christine pour la réservation sur le pont, |
|
Pidgin |
Configuration de pidgin |
Protocole XMPP |
Iphone |
Paramétrage de Sogo |
Toujours activer la synchronisation et vérifier le transfert de données |
Gestion des équipements
Besoins |
A faire |
Équipements |
Mission |
-utiliser le compte de mission -Marque de page: récupérer ceux de l'utilisateur (dossier personnel/.mozilla/..../bookmarkbackups) via ssh, backup darko.- lien raccourci vers Sogo Web sur le bureau - Configurer le compte de l'utilisateur sur thunderbird (profil neuf) - remplir le formulaire de prêt * retour de mission: supprimer profil thunderbird et profil firefox. Mettre à jour le formulaire de prêt Dell rouge |
Fujitsu Siemens (clavier AZERTY) - Acer - Eee |
Réunion et présentation au bureau |
Vérifier qu'il y a un compte visiteur ou mission. - Attribuer le portable suivant l'utilisation (avec projecteur/télévision/écran externe, double affichage ou affichage unique ) Affichage unique: portable …. |
double affichage: portable ... |
connexion du projecteur |
Connexion sur les prises au sol, salle Senghor |
De temps en temps des problèmes d'alimentation électrique avec le projecteur de temps en temps |