Date constat

Evenement

date début

Actions

date reprise service

Intervenants

Observations

Serveur non fonctionnel

réinstallation du serveur

NM - DS

Achat express et configuration du serveur secours

Carte analogique Sangoma A202 HS

Changement de carte

NM

- C'est la 2ème carte qui tombe en panne.
- Hypothèse : court-circuit dû à une différence de potentiel aux ports de la carte

remplacement de la carte analogique par des modules ATA (analog téléphon adapter) SPA2102

-

achat des modules et installation

-

NM

30/07/2010 9h

service téléphonique non stable (téléphones non connecté, communication interrompu ou impossible, etc.)

29/07/2010 ~17h36

- Constat : serveur très très chargé avec le processus asterisk qui bourrine à fond sur le CPU
- restart d'asterisk

30/07/2010 9h11

NM à distance

13/08/2010

service téléphonique non stable

~14h42

- Constat : encore process asterisk, charge très haute
- Restart asterisk

14h58

NM

20/09/2010

service téléphonique non stable

~17h30

- Charge élevée
- Restart==>service toujours non fonctionnel car wanpipe planté à cause de la dernière mise à jour du noyau
- retour au noyau précédent, restauration des drivers dans le bon répertoire du noyau

~2h ou 3h du mat

DS - JC

30/09/2010

téléphonie HS, serveur inaccessible par ssh

~17h21

Restart Asterisk

21h28

NM

19/10/2010

Certains téléphones sans service

avant 9h

- serveur RAS
- brancher les postes concernés sur d'autres port du switch poe

9h45

DS - NM

- seul les postes branchés le 3ème bloc de 8 ports du switch étaient HS
- Après reboot du switch, ils sont à nouveau fonctionnel

23/10/2010

Mise à jour système (aptitude)

10h00

- aptitude safe-upgrade
- récompilation driver wanpipe
- restauration fichiers de config wanpipe, zaptel, zapata.conf

11h

DS sur place
NM à distance

- Opération faite en week end à cause du plantage dû à la mise à jour du noyau
- Reboot après compilation du driver

29/11/2010

service téléphonique non stable

~15h50

- Constat : encore process asterisk, charge de CPU très haute
- Restart asterisk

16h01

DS

20612/2010

service téléphonique non stable

~14h57

- Constat : encore process asterisk, charge de CPU très haute
- Restart asterisk

15h01

DS

- Julien G. était en ligne quand ça arrivé. Sa communication a été simplement coupé, le compteur de temps continuait à fonctionner de coté téléphone.
- 1 minute avant la plantage Nora recouperait ses messages vocales.

Date et heure

Appel sortant vers exterieur

Appel entrant de l'exterieur

Appel sortant local

Appel entrant local

Messagerie vocal

FAX - reception

FAX - l'envoi

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