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| ||Date constat||Evenement||date début incident||Actions||date reprise service||Intervenants||Observations|| || ||Serveur non fonctionnel|| ||réinstallation du serveur|| ||NM - DS||Achat express et configuration du serveur secours|| || ||Carte analogique Sangoma A202 HS|| ||Changement de carte|| ||NM||C'est la 2ème carte qui tombe en panne.<<BR>> Hypothèse : court-circuit dû à une différence de potentiel aux ports de la carte|| || ||remplacement de la carte analogique par des modules ATA (analog téléphon adapter) SPA2102||-||achat des [[ZA/Montréal/ToIP/AnalogTelephoneAdapter|modules et installation]]||-||NM|| || ||30/07/2010 9h||service téléphonique non stable (téléphones non connecté, communication interrompu ou impossible, etc.)||29/07/2010 ~17h36||Constat : serveur très très chargé avec le processus asterisk qui bourrine à fond sur le CPU <<BR>> restart d'asterisk||30/07/2010 9h11||NM à distance|| || ||13/08/2010||service téléphonique non stable||~14h42||Constat : encore process asterisk, charge très haute<<BR>> Restart asterisk||14h58||NM|| || ||20/09/2010||service téléphonique non stable||~17h30||Charge élevée<<BR>>Restart==>service toujours non fonctionnel car wanpipe planté à cause de la dernière mise à jour du noyau <<BR>> retour au noyau précédent, restauration des drivers dans le bon répertoire du noyau||~2h ou 3h du mat||DS - JC|| || ||30/09/2010||téléphonie HS, serveur inaccessible par ssh||~17h21||Restart Asterisk||21h28||NM|| || ||19/10/2010||Certains téléphones sans service||avant 9h||serveur RAS <<BR>> brancher les postes concernés sur d'autres port du switch poe||9h45||DS - NM||seul les postes branchés le 3ème bloc de 8 ports du switch étaient HS <<BR>> Après reboot du switch, ils sont à nouveau fonctionnel|| |
== NFS-AUTHNSS == ||Date constat||Evenement||date début||Actions||date reprise service||Intervenants||Observations|| ||19/01/2011||ouverture des sessions d'usagers impossible ||19/01/2011 - 7h17 || Redemarrage du serveur || 19/01/2011 à 9h01 || Darko Stanar || le ping fonctionnait; ssh non fonctionel ; impossible d'ouvrir la session local sur la console ; serveur gelé; aucun message dans le log: aucun trace depuis 7h17 jusqu'au redemarrage ; RAID 1 matériel contenant la partition /home resynchronisé après le redemarrage; conclusion:on ne sait pas ce qui s'est passé || |
Journal des évènements des serveurs bureautique
NFS-AUTHNSS
Date constat |
Evenement |
date début |
Actions |
date reprise service |
Intervenants |
Observations |
19/01/2011 |
ouverture des sessions d'usagers impossible |
19/01/2011 - 7h17 |
Redemarrage du serveur |
19/01/2011 à 9h01 |
Darko Stanar |
le ping fonctionnait; ssh non fonctionel ; impossible d'ouvrir la session local sur la console ; serveur gelé; aucun message dans le log: aucun trace depuis 7h17 jusqu'au redemarrage ; RAID 1 matériel contenant la partition /home resynchronisé après le redemarrage; conclusion:on ne sait pas ce qui s'est passé |