Guide d'utilisation des téléphone "IP Phone" de l'AUF

Appeler un correspondant

Décrochez le combiné puis composez le numéro puis appuyez sur # ou "Call".

• Double appel :
  • si vous êtes déjà en communication, appuyez d'abord sur "Hold" pour obtenir la seconde ligne. Le téléphone affiche alors "Nouvel appel" : composer le numéro suivi le # ou "Call".
  • Une fois la communication établie, basculer d'une ligne à l'autre avec "Hold".
  • Pour raccrocher un correspondant en mode double appel, appuyer sur la touche "Flash". Attention : raccrocher le combiné coupe les deux communications en cours.

• Mode main libre (touche "HF" pour Hand Free)

  • Pour appeler directement en main libre, composez le numéro sans décrocher le combiné puis appuyez sur # ou "Call".
  • Pour passer en main libre pendant un appel, appuyez sur "HF" puis raccrocher le combiné.

  • Pour quitter le mode main libre, décrochez le combiné. Pour raccrocher en mode main libre, appuyez sur "HF" (Hand Free).

Recevoir un appel

Décrochez le combiné et parlez.

Pour refuser l'appel : appuyez sur la touche "Flash" (le correspondant tombera alors sur votre boîte vocale).

• Douple appel :
  • Si vous êtes déjà en communication et que vous êtes appelé, vous entendrez un signal sonore (bip) toutes les 4 secondes.
  • Appuyez alors sur "Hold" pour prendre ce second appel, vous passez alors en mode double appel (voir ci-dessus).
  • Vous pouvez aussi refuser l'appel en appuyant sur "Flash", votre correspondant sera alors envoyé sur votre boîte vocale. Si vous étiez déjà en double appel, le correspondant qui cherche à vous appeler arrivera directement sur votre boîte vocale ; le téléphone ne peut gérer que deux lignes.

Transférer un appel

Vous êtes déjà en communication avec une personne et désirez transférer cet appel vers un autre correspondant :

• Appuyez sur la touche "Transfer". Une voix annonce "Transfert" puis vous entendez la tonalité
• Vous avez alors quelques secondes pour composer le numéro du poste vers lequel vous désirez effectuer le transfert (sans appuyer sur # ou "Call" à la fin). Si vous ne composez rien, vous retrouverez votre premier correspondant.
• Une fois que vous obtenez le second correspondant, présentez-lui l'appel. S'il refuse (en raccrochant) vous retrouverez votre premier correspondant.
• Si le correspondant accepte l'appel, il vous suffit de raccrocher ou d'appuyer sur Flash : votre premier correspondant est alors transféré vers le premier.

Mode de transfert "aveugle" (déconseillé en général) :

• Pendant la communication avec le premier correspondant, composez ##. Une voix annonce "Transfert" puis une tonalité
• Vous avez alors quelques secondes pour composer le numéro du poste vers lequel vous désirez effectuer le transfert. Si vous ne composez rien, vous retrouverez votre premier correspondant.
• Dès que vous avez composé le numéro, votre premier correspondant entendra sonner le poste du second. Quant à vous, raccrochez.

Intercepter un appel voisin (Pick Up) : *7nnn

Si vous entendez un poste voisin sonner, vous pouvez prendre l'appel en composant le *7XXX où XXX est le numéro du poste voisin. Vous obtiendrez alors directement le correspondant.

Mettre un appel en attente (Parking) : ##77

Vous êtes en communication avec un correspondant et voulez le mettre en attente pour le reprendre plus tard, éventuellement sur un autre poste :

• Appuyez sur ## (deux fois #). Une voix vous dis "Transfert".
• Vous avez quelques secondes pour composer le 77 (si vous ne composez rien vous retrouvez votre correspondant)
• Une fois le 77 composé, la voix vous indique le numéro d'attente, par exemple 700 ou 712 : retenez bien ce numéro
• Raccrochez. Votre correspondant est mis en attente (il entend une musique d'attente)
• Dans une intervalle d'une minute, vous pouvez reprendre l'appel depuis n'importe quel autre poste en composant simplement le numéro d'attente
• Vous retrouvez alors votre correspondant et continuez la communication...

Accéder à votre boîte vocale : *6

Composez le *6 (ou 00xxx*6 où xx est votre numéro d'implantation, en général l'indicatif international de votre pays).

Une voix vous demande de donner votre numéro de poste : tapez-le, suivi de #. Puis votre mot de passe d'accès, suivi de # aussi. Laissez-vous alors guider.

Note : votre téléphone IP vous indique si des messages sont en attente dans votre boîte vocale (affichage "Messagerie: N" avec N le nombre de nouveaux messages en attente). Vous recevez aussi un courriel à chaque nouveau message déposé sur votre boîte.

Astuce : vous pouvez composer directement le 86NNN où NNN est votre numéro de poste. Le système ne vous demandera alors que votre mot de passe de boite vocale.

Mode conférence

à écrire ... une fois qu'on aura quelque chose d'un peu ergonomique (merci Asterisk...)

Utiliser l'annuaire interne du téléphone

Pour parcourir l'annuaire interne du téléphone appuyer sur "Phone Book" puis faire défiler soit en appuyant plusieurs fois sur "Phone Book" soit en utilisant les touches "Vol/+" et "Vol/-" (les touches "Vol" n'étant utilisable dans ce sens que lorsqu'on est pas en train d'appeler).

Lorsqu'on a trouvé le numéro cherché dans l'annuaire, appuyer sur # ou "Call"

Pour appeler directement un numéro de l'annuaire sans le parcourir : composer le rang de l'enregistrement dans l'annuaire, puis appuyer sur "Speed Dial"

Vous pouvez aussi composer directement le #nnn où "nnn" est le rang dans l'annuaire.

(à écrire : comment mettre des infos dans son annuaire).

Autres listes de numéros

Le téléphone garde en mémoire la liste des numéros manqués ("Missed"), répondus ("Answered") ou composés ("Dialed"). Vous pouvez faire défiler ces différentes listes en appuyant plusieurs fois sur la touche concernée ou en utilisant "Vol/+" et "Vol/-" (hors communication). Si vous désirez appeler un numéro affiché, appuyez sur # ou "Call".

La touche "Redial" permet de recomposer le dernier numéro composé.

Note : ces listes sont mises à zéro si le téléphone est redémarré ou mis à jour.

Annexe : plan de numérotation (version du 17 janvier 2007)

Note : [C] signifie "accessible uniquement pendant une communication".

• *0	Déconnexion [C]
  *1	reservé utilisation future
  *2	Conference personnelle (conference à 3)
  *3	Enregistrement [C]
  *4	reservé aux utilisations locales
  *5	reservé aux utilisations locales
  *6	Messagerie vocale
  *7	Prise d'appel
  *8	Transfer [C]
  *9	reservé utilisation future
  **	reservé utilisation future
  ##	Transfer aveugle [C]
  77	Mise en attente (après un transfer aveugle)
  700-769	Pour la reprise des appels en attente

Accés sans "*" pour simplifier (pas exemple depuis l'extérieur) :

• 600	Echo
  86/86nnn	Messagerie
  82nnn	Conference "nnn"
  22	Conférence personnelle du poste appelant

Prévisions de futurs services :

• *3 hors d'une communication => accès aux conversations enregistrées

• 82* => accès à un système de gestion de conférence plus poussé

["CatégorieVoIP"]