Mozilla Thunderbird le client de messagerie de la suite Mozilla. C'est un logiciel libre, stable, robuste et puissant. Il propose toutes les fonctionnalités classiques et dispose d'un système d'extensions (plugins). Ses futures évolutions sont prometteuses (calendrier intégré notamment).

• Site de référence : http://www.mozilla.org/products/thunderbird/

• Le livre (libre) : http://www.framabook.org/thunderbird.html

Installation

• Sur un poste client de personnel AuF sous Ubuntu : Installation de Thunderbird 17 ESR avec intégration de SOGo

• Sur un autre poste sous Ubuntu :

  aptitude install thunderbird thunderbird-locale-fr thunderbird-gnome-support

• Note : normalement thunderbird-locale-fr est déjà installé par language-support-fr (ce dernier paquet doit être installé).

• Pour les autres systèmes, voir le site de référence de Thunderbird.

Quelques extensions intéressantes et/ou utiles

• lookout pour supporter les winmail.dat

• Display Mail User Agent pour afficher une icône montrant le logiciel client ayant émis le courriel :

  aptitude install dispmua

• Tray Biff pour montrer quand des nouveaux courriels ont été reçus et masquer/afficher Thunderbird :

  aptitude install thunderbird-traybiff

• Lightning pour la gestion des agendas :

  aptitude install lightning-extension lightning-extension-locale-fr

• pour les Tech intéressés à améliorer le courriel d'invitation envoyé, chercher itipRequestBody dans /usr/lib/lightning-extension/components/calItipEmailTransport.js pour trouver l'endroit où corriger le contenu du courriel

Des améliorations à étudier

• Configuration avancée : http://www.brainassassin.com/2010/08/20/thunderbird-imap-tweak-preferences/

• Explications sur les fichiers du profil : http://kb.mozillazine.org/Files_and_folders_in_the_profile_-_Thunderbird

Les soucis...

Les fichiers `winmail.dat` envoyés par Outlook

Si vous recevez un fichier winmail.dat en attachement, c'est que votre correspondant utilise Outlook et vous a envoyé un mail en RTF, format spécifique à Microsoft. Ce qu'il faut faire c'est informer votre correspondant du problème en lui disant d'aller dans Options/Format de courrier/Format de message, et de désactiver l’option Option RTF d’Outlook.

Vous pouvez aussi demander à votre correspondant d'appliquer la correction officielle de Microsoft en suivant les indications sur cette page : http://office.microsoft.com/fr-fr/outlook/HP011164871036.aspx

En attendant, pour lire le winmail.dat il existe un logiciel sous Windows (voir ici : http://htmlfixit.com/index.php?p=291). Sous Linux, voir http://packages.ubuntu.com/tnef et http://www.linux-sxs.org/internet_browsing/winmail_dat-linux.html.

Il existe aussi un paquet Debian/Ubuntu ytnef qui permettrait apparemment d'extraire automatiquement les winmail.dat à l'arrivée dans la boîte, via un script lancé par procmail => à tester !

Il existe maintenant une extension pour supporter directement les winmail.dat dans Thunderbird, cf section « Extensions utiles » plus haut dans cette page.

Les fichiers `ATTxxxxx.xxx` envoyés par Thunderbird

• Je crois que ce problème n'est plus vraiment d'actualité -- ThomasNoël On parie ? (cf Vietnam Airlines) -- ProgFou

Il se peut que vos correspondants se plaignent de recevoir des fichiers nommés ATT*.DAT à la place de vos attachements. Ceci est dû au fait que Thunderbird utilise la RFC 2231 pour encoder les noms des fichiers attachés lorsqu'ils contiennent autre chose que de l'ASCII (par exemple des accents). Or, un certain nombre de lecteur de mail, dont Outlook mais aussi des webmails, ne gèrent pas cette RFC... d'où incompréhension !

Une solution pas géniale pour toujours être bien compris : ne mettez pas d'accents dans vos noms de fichiers. En français la plupart du temps on peut y arriver.

Une autre solution (non conseillée, voir le mini débat ci-dessous) est de demander à Thunderbird de ne pas utiliser la RFC 2231. Pour cela, allez dans l’éditeur de configuration de Thunderbird : la valeur de l’option mail.strictly_mime.parm_folding doit être égale à 0. Note : on peut définir le même paramètre directement dans le fichier de configuration prefs.js en ajoutant la ligne suivante user_pref("mail.strictly_mime.parm_folding", 0);. Mais attention : si vous modifiez le fichier prefs.js alors que Thunderbird est ouvert, votre modification sera perdue dès que Thunderbird est fermé. Les modifications à distance sont donc délicates...

Enfin, la bonne solution à long terme : éduquer les gens sur ce problème en insistant sur la nécessité linguistique des accents, avec l'exemple classique de « un homme tue » ou « un homme tué » (ou encore jusqu'à 6 sémantiques possibles pour un mot vietnamien écrit sans accent). Malheureusement l'étendue du problème devient alors encore plus large... Pour ma part je refuse de supprimer les accents et je m'efforcerai donc d'expliquer les choses aux gens, à vous de choisir votre camp. -- ProgFou

• J'ai choisi mon camp, les choses ne sont pas blanches ou noires ; il y aussi des gens qui n'ont pas le choix (être obligé de communiquer avec quelqu'un qui est lui-même obligé d'utiliser Outlook) et qu'on ne peut pas ignorer. Ceci dit en interne sur @auf.org et @refer.org, aucune pitié à avoir. -- Thomas

• Les choses n'avanceront pas si personne ne s'y intéresse, or les personnes responsables s'intéressent rarement à ce qui fonctionne bien. Quand la solution ne veut pas venir du haut, il faut la faire venir par le bas ; on a l'habitude de cette démarche à l'AuF. Étant donné qu'il s'agit ici d'un problème cosmétique non-bloquant (avoir un mauvais nom de fichier n'empêche pas de travailler avec) je suis donc d'avis de ne pas lui sacrifier le respect des normes d'échanges internationalisés (ce qui ne ralentirait que les pays en voie de développement, il faut bien voir ça !!). Cf la « Loi de Postel ». -- ProgFou

• Bref : à vous de voir, la règle étant toujours de ne pas empêcher les gens de travailler et ne vous faites pas d'ennemis inutilement... Conservez un équilibre entre souplesse et intransigeance (pas facile), sinon vos utilisateurs n'écouterons pas vos conseils et se débrouillerons tout seuls "autrement". Soyez clairs dans vos explications, insistez bien sur le fait que la lutte pour le respect de la diversité culturelle passe aussi par des choix techniques, etc. -- Thomas (tout ça pour des fichiers attachés... ah la la...)

Autres soucis

Comment répondre aux destinataires d'un message reçu en attachement ?

Lorsque l'on ouvre un message reçu en attachement, on ne peut pas faire "Répondre", "Répondre à tous" ou "Transférer" alors que les fonctions sont bien à l'écran (et apparaissent dans le menu avec clic droit de la souris).

Quid des messages dont le corps est vide ou affichent « This message body will be downloaded on demand. » (ou truc du genre) ?

Voir http://kb.mozillazine.org/Entire_message_fetched_when_opening_a_IMAP_message

Les solutions indiquées sur cette page ne suffisaient pas pour certains messages reçus au BAP (venant d'un Mac à l'AuF). J'ai dû désactiver mail.server.default.mime_parts_on_demand pour que ça fonctionne correctement. -- ProgFou