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Commentaire: soucis webmail
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==> piste : soucis côté HN openvz avec ce CT. Le même compte sur sogo-test.ca.auf.org (CT sur le serveur) marche sans soucis.
    {{{
root@vz-montreal:~# dmesg
....
[1300933.385555] TCP: too many of orphaned sockets (1 in CT202)
[1300934.433930] TCP: too many of orphaned sockets (1 in CT202)
[1300944.618926] __ratelimit: 1 callbacks suppressed
[1301150.353670] TCP: too many of orphaned sockets (1 in CT202)
[1301150.927183] TCP: too many of orphaned sockets (1 in CT202)
[1301151.367990] TCP: too many of orphaned sockets (1 in CT202)
...
    }}}
    Ces erreurs ne concerne que le CT sogo.ca alors que le imap.ca.auf.org est sur le même serveur.

Problèmes rencontrés

  1. Module Agenda - La vue Multisemaine n'affiche pas les événements; l'ensemble des autres vues affichent les événements sans problème. - constaté sur le poste de Amélie Nadeau

    1. Situation rétablie sur le poste de Amélie Nadeau sans aucune intervention; cause à trouver et vérifier si le problème survient à nouveau.

==> non traité car non reproductible

  1. Module Agenda - Problème d'affichage avec différence selon le type de vue choisie. Plusieurs cas différents rencontrés et généralement temporaires.
    1. La vue Mois n'affiche pas les événements. Les 3 autres vues affichent des événements mais la vue Multisemaine pose problème. La vue Multisemaine n'affiche pas tous les événements tout le temps ... ex: les événements du 22 et 23 novembre ne s'affichent pas lorsqu'ils sont sur la 2e ligne du multisemaine; ils s'affichent très bien s'ils sont sur la 2e ou la 3e ligne d'affichage.

==> non traité car non reproductible

  1. Les événements ne s'affichent pas peu importe la vue choisie; aucun événement ne s'affichent sur Thunderbird. l'affichage de l'ensemble des événements ne pose aucun problème sur le web. Problème survenu sans raison apparante; l'affichage ne posait aucun problème les jours précédents.

==> non traité car non reproductible

  1. affichage incomplet ou pas du tout : 
    • Je commence à travailler sur SOGo pour tester. Olivier m'a donné les droits pour travailler sur son agenda (droit modifier pour tout type d'événements, droit d'ajouter et d'effacer des événements).

J'ai crée un événement pour tester (Test OG à 17h le 13/12). Ca a bien marché. Puis j'ai cliqué dessus pour essayer de le modifier ou supprimer et il y a une erreur (voir copie d'écran). J'ai cliqué ensuite sur OK dans la fenêtre du message d'erreur, ca ferme cette fenêtre. J'ai ensuite double-cliqué sur cet événement de test. Pour cette fois, ca ne s'ouvre pas, et il n'y a pas de message d'erreur et à la place du curseur, il y a une ronde qui tourne tout le temps ....

J'ai ensuite fermé Thunderbird et le réouvre. L'agenda d'Olivier s'affiche mais partiellement (voir copie écran : il n'y a que les événements jusqu'au 9 dec).

      PJ : erreur_sogo_ecriture.png

==> est-ce lié au soucis de droits dans mysql ?

==> Confirmé :

  • amélioration : faire apparaître tous les événements dans le panneau aujourd'hui, ne pas masquer ceux qui sont en double
  • bug : certains événements ne s'affichent pas

  • Module Tâches - Les tâches sans date de début s'affiche en gris et non en noir. - constaté sur les postes de Ginette Langlois, Amélie Nadeau, Victor Bruneau

    1. Certains postes affichent bien les tâches en noir (le poste de Christine Legris affichait les tâches en gris avant la mise à jour sur la version 3.106 et affiche maintenant en noir)

==> REGLE : l'affichage dépend du thème du bureau

  1. Lenteur de TB
    • sur complétion d'adresse

==> augmentation du temps de saisie dans la zone de recherche (1.3s -- par défaut 800ms) ==> pas de cache pour les carnets CARDDAV (ANNUAIRE-AUF) ; un cache pour les carnets WEBDAV (carnet perso) ==> https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=608041

  • de façon générale après mise en place de SOGo
  1. MODIFICATION_FAILED qui arrive souvent 
    • Une erreur est survenue lors de l'écriture sur l'agenda wanda.diebolt ! 
Code d'erreur : MODIFICATION_FAILED 
      (11:26:17) christine.legris: le cas de Brigitte par exemple:
(11:26:29) christine.legris: elle a les droits d'écriture dans l'agenda de Mme Diebolt
(11:26:47) christine.legris: elle veut ajouter ou modifier un événement
      (11:27:52) progfou: bon, j'ai toujours ça quand je fais accepter [une invitation]:
Avertissement
received code: 500 error: <?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"> <body><h3>An error occurred during object publishing</h3><p>unspecified reason</p></body> </html>

(11:29:01) progfou: Dec 12 23:26:38 sogod [2113]: <0x0x9f31350[GCSFolder]> ERROR(-[GCSFolder writeContent:toName:baseVersion:]): cannot update content : <MySQL4Exception: 0xa2de020> NAME:ExecutionFailed REASON:(nil)

Dec 12 23:26:38 sogod [2113]: [ERROR] <0x0A183098[SOGoAppointmentObject]:92f869e0-14af-43d5-ab1a-c3084bbe6658.ics> write failed: <MySQL4Exception: 0xa2de020> NAME:ExecutionFailed REASON:(nil)

Dec 12 23:26:39 sogod [2113]: <0x0x9d26268[GCSFolder]> ERROR(-[GCSFolder writeContent:toName:baseVersion:]): cannot update content : <MySQL4Exception: 0xa52baa8> NAME:ExecutionFailed REASON:(nil)

Dec 12 23:26:39 sogod [2113]: [ERROR] <0x0A3ADA70[SOGoAppointmentObject]:92f869e0-14af-43d5-ab1a-c3084bbe6658.ics> write failed: <MySQL4Exception: 0xa52baa8> NAME:ExecutionFailed REASON:(nil)

localhost - - [12/Dec/2011:23:26:39 GMT] "POST /SOGo/so/jean-christophe.andre/Mail/0/folderINBOX/419636/2/Sans%20titre-2.ics/accept HTTP/1.1" 500 186/0 6.156 - - 8K
(11:29:13) progfou: mais
(11:29:24) progfou: quand je clique une deuxième fois sur le même bouton, ça passe
(11:29:37) progfou: et c'est bien en plein dans l'agenda
(11:29:46) progfou: là je parle du web bien sûr
       christine.legris: moi actuellement j'ai: Une erreur est survenue lors de l'écriture sur l'agenda DS1 (Agendas public Europe Ouest et Maghreb <agenda.paris@fr.auf.org>) !  qui me revient toutes les 5 minutes

==> bug corrigé dans la 108 --> à tester

  1. Soucis sur agenda partagé entre plusieurs implantations 
    • christine.legris: problème Paris - Mtl que je ne sais pas expliquer
christine.legris: à Paris ils créent des événements sans problème
christine.legris: les personnels de Montréal qui ont des droits d'écriture ont tout plein de soucis
christine.legris: soit: création mais pas d'affichage

(11:44:08) progfou: ils les créent en se connectant dans le compte lié ou bien via des droits d'accès ?
(11:44:28) moussa.nombre: par droits d'accès

(11:44:16) christine.legris: création mais les participants ne sont pas conservés
(11:44:24) christine.legris: impossible de supprimer un événement
(11:45:05) christine.legris: et là erreur sur l'agenda même après redémarrage de TB
(11:46:02) progfou: ça doit vouloir dire qu'il y a un événement en stock dans le pool des écritures à envoyer et que ça ne passe toujours pas
(11:46:22) progfou: => demander à Inverse s'il y a vraiment un tel pool et si oui comment le nettoyer
      christine.legris: abonnement automatique des personnels de Paris à partir de l'interface même de agendas.paris fonctionne
(11:47:24) christine.legris: mais pas l'abonnement automatique des personnels de Montréal
  christine.legris: - impossible de créer
christine.legris: -impossible de définir un participant sur un événement qu'on a fini par réussir à créer
      (11:48:31) progfou: un truc qui fonctionne dans un sens et pas dans l'autre => pb de droit d'accès asymétrique (vérifier les GRANT MySQL des 2 côtés)
progfou: typiquement ce pourrait être un GRANT read-only d'un côté et read-write de l'autre
  2. filtre message 
    • progfou: on pourrait quand même demander à Inverse d'ajouter un header X-Mailer: SOGo 1.3.9 par exemple
  3. Soucis de compte imap avec plusieurs centaines de dossiers : le soucis avait disparu apès un reboot du serveur, mais est de retour

==> piste : soucis côté HN openvz avec ce CT. Le même compte sur sogo-test.ca.auf.org (CT sur le serveur) marche sans soucis. 

  • root@vz-montreal:~# dmesg 
....
[1300933.385555] TCP: too many of orphaned sockets (1 in CT202)
[1300934.433930] TCP: too many of orphaned sockets (1 in CT202)
[1300944.618926] __ratelimit: 1 callbacks suppressed
[1301150.353670] TCP: too many of orphaned sockets (1 in CT202)
[1301150.927183] TCP: too many of orphaned sockets (1 in CT202)
[1301151.367990] TCP: too many of orphaned sockets (1 in CT202)
...
    Ces erreurs ne concerne que le CT sogo.ca alors que le imap.ca.auf.org est sur le même serveur.
  1. TB : pourquoi 2 fenêtres identiques d'authentification au démarrage du TB? Mais dès que le mot de passe et fourni dans une, l'autre disparaît. L'une des 2 fenêtres mets un peu plus de temps pour l'authentification (Ha)

==> BUG connu de TB : soucis sur les différentes connexions réseaux

A confirmer

  1. Invitation - Problème d'interprétation des invitations adressées par SOGo sur un BlackBerry; il s'agit d'un BB actuellement synchronisé avec eGroupware

Résolus / ne sont plus d'actualité

  1. >> Le 2011-11-11 06:41, Doan Manh Ha a écrit :
 2- un dysfonctionnement entre le carnet personnel dans TB et dans Sogo Web ?
 je renomme celui ci https://sogo.vn.auf.org/SOGo/dav/dmha/Contacts/personal/ en doan.manh.ha comme indiqué sur wiki
 j'importe mon carnet personnel dans ce carnet
 je dis à TB que je veux ajouter les adresses dans les courriels sortants dans doan.manh.ha
 j'envoie un courriel mais je ne trouve que cet adel dans le carnet nommé doan.manh.ha dans TB je ne trouve pas le nouveau adel dans doan.manh.ha sur Sogo Web

>>> Le 2011-11-14 13:52, Christine Legris a écrit :
 Je n'avais jamais remarqué mais après avoir effectuer les tests utiles, je confirme le dysfonctionnement expliqué par Ha.
 À moins qu'il y ait un temps important avant mise à jour / synchronisation TB et web ?

Projet/SOGo/ProblèmesRencontrés (dernière édition le 2013-07-15 15:11:15 par MoussaNombre)