= Évaluer une infrastructure technique (IT) = == Documentation (idéalement publique) == * Existe-t-il un document de référence de l'IT (pages wiki, redmine, autres, etc.) ? * Les principales procédures sont-elles documentées (sauvegardes et restaurations, accueil d'un nouveau personnel, congés d'un tech, etc.) * Annuaire des principaux partenaires (FAI, électricité, fournisseurs d'équipements, contacts à l'université, etc.) * Agenda d'interventions planifiées (entretien, interruptions prévues, etc.) == Connexion Internet == * Technologie (FO, ADSL, Wimax, ...) * Nombre de liens * Répartition (fusionnés ? dédié ? si oui à quoi) * Débit * contractuel * réel/constaté (MRTG installé ?) * Outil de gestion de bande passante (QoS installée ? ajustement spécifiques ?) * Filtrages (installés ?) == Sauvegardes == * Interne * BackupPC ? * Fréquence * Machines sauvegardés (serveurs, clients fixes, portables) * Externe * Lieu (proche, loin, en sécurité) * Technologie (rsync, rdiff-backup, duplicity, ...) * Média (serveur distant, disque USB) * Fréquence * Données sauvegardés (sauvegarde de la sauvegarde ? autres machines ?) == Imprimantes / photocopieurs / scanneur == * Quantité * réseau pour le personnel * individuel * réseau pour les abonnés * Quotas ? * Contrats de maintenance ? (recommandé : nettoyage aux 6 mois) == Logiciels non libres == * Inventaire * qui * pourquoi * licence en règle ? == Salle serveur == * Baie ? * Tableau de brassage * câblage derrière la baie * Climatisation * Isolation * Détecteurs ? (fumée, température, ...) * Extincteurs au CO² * secours électrique ? * type d'UPS ? Gestion via nut (ou apcupsd) ? Interface web de contrôle (nut/upsstats.cgi) ? == Serveurs == * Inventaire * nombre * âge * OS (existe-t-il des <= Squeeze) * Suivi des mises à jour * Suivi des modifications (GIT) * Accès ssh (dsh installé ? toc-toc-toc pour accès depuis Internet ?) * Serveurs aux normes (NFS, authentification centralisée, a-d-u, etc) == Postes de travail == * Inventaire * nombre * âge * OS (existe-t-il des <= Lucid) * Suivi des mises à jour * Outils d'administration (dsh, ansible, etc.) * Authentification centralisée * Accès NFS == Réseau == * Gigabits ? (quel niveau) * Catégorie du câblage (Cat5, 5E, 6, etc.) * Switchs (gigabits ? VLAN ? PoE ?) == Wifi AUF == * Mise en place ? * Accessibilité (personnel local, tout le personnel AUF, abonnés, visiteurs) * Qualité du débit réseau * Qualité du signal dans les bureaux * Usage important ou non ? (= quantité d'appareil sans-fil en général ?) == SOGo : agenda partagé == * Serveur à jour ? * Thunderbird à jour et gelé (version 17) * Extensions SOGo dans TB ? * Agendas publics (missions/congés, événements locaux, etc.) * Sur les téléphones intelligents ? == Téléphonie IP == * Réseau physiquement ou logiquement (VLAN) dédié entre tél. IP et asterisk ? * Liaison Internet dédié à la ToIP ? * Qualité * Modèle de téléphone * QoS (accès prioritaire pour la ToIP sur le réseau, niveau pare-feu _et_ niveau switch) * Téléphonie unifiée ? == Téléphone intelligent == * Inventaire : * Quantité * Pour qui ? * Type de forfait * téléphones cellulaires AUF ? == Visio-conférence == * Mobile ou fixe ? (pouvant être déplacée ou non) * Qualité * Modèle de visio * QoS (accès prioritaire pour la visio sur le réseau) * IP publique ou NAT ? en cas de NAT, ports dédiés ? == Support aux utilisateurs == * Types d'utilisateurs (personnel AUF, abonnés ?) * Réactivités des Tech * Niveau de satisfaction des utilisateurs * Principaux blocage/difficultés rencontrés * Usage des systèmes d'assistance AUF (centre d'assistance via web, courriel, jabber, téléphone, etc) == Bilan des sites web hébergés == * Nombre de sites * Référencement sur informatique.auf.org * Suivi Piwik * (Suivi disponibilité) (pas encore fonctionnel, vient d'être désactivé) * Conventions * Technologies utilisées (PHP, Python, Perl, Moodle, SPIP, PMB, Wordpress, etc.) == Électricité == * Mise à la terre sérieuse ? * Disjoncteurs différentiels (sécurité humaine) ? * Courant de ville * délestage ? * durée et période de disponibilité * Secours * secours électrique de la salle serveur ? * type d'UPS ? Gestion via nut (ou apcupsd) ? Interface web de contrôle (nut/upsstats.cgi) ? * central ou par poste ? * technologie (batteries, solaire, éolienne, générateur, etc.) * autonomie == Fréquentation des espaces publics (CNF, FOAD, etc.) == * Nombre de postes * Nombre d'abonnés * Moyenne de fréquentation journalière == Inventaire informatisé == * mise en place des agents PC et serveurs * champs manuels complétés