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Commentaires / liens

Assistance informatique

Enregistrer dans assistance informatique tous les problèmes rencontrés par les utilisateurs et les solutions qui ont été apportées aux problèmes.

http://assistance-informatique.auf.org/

Gestion et réservation des ressources

Pour consulter les réservations de ressources (visio, projecteur, ordinateur portable, salle, ...). Pour ajouter une réservation voir avec Christine.

http://reservations.ca.auf/

Adresses des VISIOs AUF

Liste des IPs des visios AUF

http://wiki.auf.org/wikiteki/VisioConférence/Adresses

Wiki AUF

Consulter sur wiki
- la documentation des infrastructures et d'outils
- les procédures techniques en rapport avec un besoin de déploiement, d'installation de solutions

http://wiki.auf.org/wikiteki/

SOGo Web

Accès via le Web aux courriels, à l'agenda et aux contacts

https://sogo.ca.auf.org/SOGo/so/

Problèmes

solutions

commentaire

Profil firefox corrompu

Sauvegarder les marques de pages de l'utilisateur, supprimer le profil courant (.mozilla) et créé un profil neuf et restaurer les marques de pages,

OOo

Voir avec Christine

Installation d'application

Acroread, skype, … Installation à distance via ssh après avoir vérifier et confirmé la version.

S'assurer que l'utilisateur à droit à l'application

Droits d'accès aux fichiers

S'il s'agit d'un fichier dans le répertoire auquel l'utilisateur a le plein droit, lui donner les droits avec « chown », sinon voir avec Darko.

Vérifier toujours le UID et GID local et NFS de l'utilisateur sur portable.

Problème de connexion

Tester les accès NFS, Mysql, …

Répertoire de sauvegarde des fichier PDF

/home/username/PDF

Généralement les utilisateurs CODA

Libellés

Descriptions

Commentaires

Architecture physique et logique

Lan PC, Lan VoIP, Wifi

Poste de travail

Installation système et paramétrage système

Compte messagerie

Paramétrage compte de messagerie thunderbird, alias de messagerie avec la gestion des identités, certificat

Principes globales de messagerie

Certificat de sécurité

Certificat AC-Racine, AC-BA pour le BA, ...

http://wiki.auf.org/wikiteki/PKI

SOGo

Installation des modules complémentaires : sogo-integrator, lightning, sogo-connector

https://sogo.ca.auf.org/plugins/

CODA

Virtualbox

Environnement virtuel XP installé pour les clients qui ont accès à CODA

Comptabilité

Visio multti-utilisateurs

Utiliser comme visio-maître la visio de la salle Senghor pour 4 utilisateurs sinon voir avec Christine pour la réservation sur le pont,

Pidgin

Configuration de pidgin

Protocole XMPP

Iphone

Paramétrage de Sogo

Toujours activer la synchronisation et vérifier le transfert de données

Besoins

A faire

Équipements

Mission

- utiliser le compte de mission
- Marque de page: récupérer ceux de l'utilisateur (dossier personnel/.mozilla/..../bookmarkbackups) via ssh, backup darko.
- lien raccourci vers Sogo Web sur le bureau
- Configurer le compte de l'utilisateur sur thunderbird (profil neuf)
- remplir le formulaire de prêt
* - retour de mission : ** supprimer profil thunderbird et profil firefox.
** Mettre à jour le formulaire de prêt

double affichage: 'Siemens Fujitsu gris CA1 I1048' ou 'Fujitsu noir CA1 I1051'
- Affichage unique: 'portable Dell rouge CA1 I1156' ou 'portable Dell noir CA1 I1209'

Réunion et présentation au bureau

- Vérifier qu'il y a un compte visiteur ou mission.
- Attribuer le portable suivant l'utilisation (avec projecteur/télévision/écran externe, double affichage ou affichage unique )

double affichage: 'Siemens Fujitsu gris CA1 I1048' ou 'Fujitsu noir CA1 I1051'
- Affichage unique: 'portable Dell rouge CA1 I1156' ou 'portable Dell noir CA1 I1209'

connexion du projecteur

Connexion sur les prises au sol, salle Senghor

Nous avons remarqué quelques problèmes d'alimentation électrique avec le projecteur